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ショップからのお知らせ
Information from the shop
オールモデルズ 楽天市場店
■ご注文時の注意事項
※領収書の発行は行っておりません。
ご希望の際はお手数ですが注文履歴より発行をお願い致します。

現在誤った内容でのご注文が多数発生しております。
・機種
・カラー
・ご住所など

ご注文前に機種・カラー、送付先ご住所を必ずご確認下さい。
※ご注文確定後のご変更は原則お断りをさせて頂いております。
※スムーズな配送を実現のため、送付先ご住所は正しくご入力いただきますようお願いいたします。

■商品の返金または交換
商品の使用有無に関わらず、購入履歴内の【ショップへ問い合わせ】よりご連絡ください。
内容をご確認させていただいた後、ご対応させて頂きます。

※不具合部分のお写真も添付頂けますとスムーズにご対応が可能です。
商品の不具合によるご対応の際の送料・商品代金等は全て当店が負担致します。
お客様都合による商品交換・返品のご対応は理由をお伺いした上で対応を検討致します。
※内容によりご対応できない場合がございます。
※内容に関わらずご注文日より1ヶ月以上経過した商品につきましては保障対象外となります。(一部例外がございます)


■お問い合わせについて
・商品ご購入前のお客様は、商品ページ内の【商品についての問い合わせ】よりお願いいたします。
・商品ご購入後のお客様は、購入履歴内の【ショップへ問い合わせ】よりお願いいたします。

※電話対応についてのお知らせ
当店ではお客様にお求めやすい販売価格を実現するため、少人数にて運営を行っております。
そのため、お電話でのご対応を一切行っておりません。
お問い合わせにつきましては必ず【注文履歴→お問い合わせ】よりお願い致します。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※警告:営業、商談、営利目的の投稿は、固くお断りいたします。
   悪質な場合は、法的措置を含む厳正な対応を取らせていただく場合がございます。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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ショップ名
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オールモデルズ 楽天市場店
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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