【ゴールデンウィーク休業についてのお知らせ】

平素より広電くらし快適館をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

弊店では、誠に勝手ながら下記日程をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

■休業期間
問い合わせ：2024年4月27日（土）〜4月29日（月）、5月3日（金）〜5月6日（月）
発送：2024年4月29日（月）、5月3日（金）〜5月6日（月）

休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業日（平日）に順次
回答させていただきます。

皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご理解・ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

広電くらし快適館 楽天市場店


【天候不良に伴う商品のお届けへの影響について】

お客様各位

平素より広電くらし快適館をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
天候不良の影響により、ご注文いただいた商品のお届けに遅れが生じる場合がございます。

お客様にはご迷惑とご心配をおかけいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

詳しい状況につきましては、各運送会社のホームページをご確認いただけますと幸いです。
お荷物のお問い合わせ番号は、当店からの発送完了メールよりご確認いただけます。

お客様にはご迷惑・ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。



【「令和6年能登半島地震」の影響による配送遅延について】

この度は、石川県能登地方で発生した地震により被害に遭われた皆様に心よりお見舞い申し上げます。

地震の影響で一部地域で配達遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
また、詳細につきましては各運送会社へのお問い合せ、ご確認いただきますようお願いいたします。

2024年1月5日　広電くらし快適館 楽天市場店



▼「あす楽」でのご注文のキャンセル・注文内容変更依頼について
「あす楽」でのご注文の場合は基本的にキャンセルできません。
また、注文内容の変更や時間指定もお受けできませんので、今一度ご注文内容をご確認の上ご注文いただきますようお願いいたします。


▼ご注文確定後のキャンセル・注文内容変更依頼について
ご注文確定後のキャンセル、ご注文内容の変更・修正、お届け先変更は原則お受けしておりません。
ご注文前に再度ご注文内容・お届け先情報にお間違いないか十分お確かめのうえ
ご注文いただきますようお願い申し上げます。

ご注文手続きから30分以内であれば、お客様ご自身で「購入履歴」からご注文のキャンセルが可能です（楽天会員のみ）。
ご注文後は注文内容確認の自動返信メールを送信いたしますので必ずご確認をお願いします。
※「あす楽」での注文では30分以内でもキャンセルできません。
※ご注文後、購入履歴に反映されるまでには楽天市場の稼働状況などにより時間がかかる場合があります。少しお時間を置いてからのご確認をお願いいたします。
※「購入履歴」でのご注文のキャンセル方法は下記URLからご確認ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009739

また、ご注文確定後の「クーポン・ポイントを使用したい」「色・サイズを変更したい」というお申し出には対応できかねます。
万が一内容に間違いがございましたら速やかにご購入履歴よりお客様ご自身でキャンセルしていただき、改めて正しい内容で再度ご注文をお願いいたします。

恐れ入りますが予めご了承の上、手続きをいただけますようお願いいたします。

▼当店の営業時間につきまして
平日（月〜金曜）：9:00〜17:30
土曜、日曜、祝日は休業日となりお問い合わせ対応は行っておりません。
翌営業日の受付となります。
※土・日は発送業務のみ行っております。
※電話対応時間外はメールでのご連絡をお願い致します。

▼ショップからのお問合せ返信について
弊社ではお問い合わせをいただいてから3営業日以内に当店から楽天にご登録いただいているメールアドレス宛に返信メールをお送りしております。

お問い合わせから3営業日経過しても弊社からの返信が届かない場合、今一度、ご登録のメールアドレスのご確認と、メール設定・迷惑メールフォルダなどをご確認の上、再度ご連絡をいただくか、お電話にてお問い合わせ頂きますようお願いいたします。

※ご登録いただいているメールアドレス宛に返信しております。
会員ページ・アプリでのお問合せチャットだけではなく、ご登録のメールアドレスへのメールのご確認をいただけると幸いです。

お手数をお掛けしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。