SWAG GEAR 楽天市場店
ご注文の際に必ずご確認下さい

いつも当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
大変恐れ入りますが、弊社ではお電話でのお問い合わせはお受けしておりません。
メールまたはお問い合わせフォームからお問合せください。
何卒、ご理解ご協力の程、宜しくお願い致します。

■イベント期間中のお問い合わせ並びに配送について
イベント期間中はご注文が殺到いたしますため、お問い合わせのご回答や配送に通常よりお時間をいただく場合がございます。恐れ入りますがご理解くださいませ。

■ご予約商品に関するご注意事項
ご予約商品をご購入の際は、"納期目安"を必ずご確認頂き、ご了承の上ご注文ください。
ご注文確定後のキャンセルは固くお断りしております。お客様都合キャンセルはキャンセル手数料(商品代金×10%)をご請求させていただきます、ご了承いただける場合に限りキャンセルを承ります。

■納品書について
当店では契約倉庫発送の際の納品書発行を致しておりません。
ご注文の詳細は、ご注文履歴や受注メール等でご確認をお願いいたします。

■領収書について
楽天のご注文履歴より発行いただけます。
※「後払い決済」「代金引換」のご注文の場合は発行できません。

■ラッピングについて
ギフト後にも使用いただけるサステナブルラッピングを承っております。
無料ラッピングは行っておりませんのでご容赦くださいませ。
別途ギフトラッピングオプションをご購入ください。

■納期について
商品によって異なります。商品ページの納期をご確認ください。
稀にご注文後に商品のメーカー欠品であったり廃盤により商品のご用意ができなくなる場合がございます事をご了承お願いいたします。
なおそういった場合はメールにてご案内させていただきます。

■キャンセル・返品について
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
ただし発送の連絡前であっても出荷準備に進んでいる場合、また出荷手続き当日の場合はキャンセル手数料をご請求させていただきますので、ご了承いただける場合に限りキャンセルを承ります。理由がいかなる場合も、事前に連絡のやり取りを行っていない商品のご返品をされた場合はキャンセル手数料をご請求させていただきます。

発送後のキャンセルは、出荷の際の送料・返送の際の送料の合計金額をお客様負担とさせていただきます。
お客様のお手元に届いてからのキャンセルも同様となります。


■配送業者について 
佐川急便もしくは日本郵便での発送をいたします。
メール便は対象商品のみ対象個数内のご注文に限りクリックポストでの発送をいたします。また海外輸入品の配送の際、外箱に凹み破れ等がある場合がございますが、こちらの理由にての返品交換は出来かねますのでご了承くださいませ。


■ご注文者様とお受取人様が異なる場合について
お届け時の送り状には、ご注文者様のお名前は記載されません。
事前に当店から商品のお届けがある旨、お受取人様にお伝えいただきますようお願いいたします。