●送料について


１-配送先別の送料の違いについて

当店では、運送会社との契約の関係で、事業所・法人宛ての配送と、個人宅宛ての配送で、別の送料設定となります。

＞事業者・法人宛、運送会社営業所留めの配送:商品記載の送料を参照ください。

＞個人宅への配送：商品記載の送料にかかわらず、別途お見積りさせていただきます。事業者向けに比べ高額になります。



２-北海道・沖縄・離島宛ての送料について

北海道・沖縄・離島宛ては別途お見積りさせていただく場合がございます。



３-送料の加算タイミング

個人宅向けの送料や離島宛て等の送料はご購入手続き時に自動で加算されません。ご購入後に当店で加算後、メール等で金額をご連絡させていただきます。



４-送料に含まれる内容について

送料の金額は配送料、梱包資材、梱包作業料などが含まれた金額です。
コレクト手数料、振込手数料などが必要な場合は別途ご負担をお願いいたします。



●売買契約について


１- 錯誤に基づく契約の無効について


掲載商品の掲載情報には細心の注意を払っておりますが、人為的なミス、システムの影響等により、誤った記載価格での販売や実際とは異なる商品情報が記載されている場合がございます。

その際は誠に申し訳ございませんが、当店の判断でご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。また、違反取引の疑いのある場合、当店の判断でご注文の取り消しをさせていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。


２-ご注文後のキャンセルについて

・商品発送前かつご注文後1日以内に当店のサポートまでご連絡いただければ、キャンセルを承ります。ただし一部サービスを利用の場合など、タイミングによってはキャンセルが承れない場合もございます。

・商品発送後のお客様都合でのキャンセルは、いかなる場合もお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

・お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

・クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

・通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。


３-転売目的の購入について

・当社の販売製品を、許可なく転売することを禁止しております。
・転売目的でのご購入であると判断させていただいた場合には、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。


４-在庫の取り扱いについて

当店の商品は複数店舗で販売しており、ご注文のタイミングによっては、購入いただける場合でも在庫切れになっている場合がございます。
その場合、お取り寄せにお時間をいただいたり、キャンセルとさせていただく場合もございます。



●サポートについて


お問合せ前に必ず、お買い物ガイドをご確認ください

https://www.rakuten.co.jp/sekiyaeco/info.html#etc1



●その他の注意事項


１-発送や回答にお時間をいただくことがございます

当店では現在、想定以上のご注文をいただいており、社員一同誠心誠意をもって対応させていただいておりますが、ご注文の対応や発送にお時間をいただくケースがございます。

詳しい納期の予定が知りたい方は、ご注文前にあらかじめお問合せください。


２-商品や当店に関しご不安を感じた際はお問合せください

現在、お客様の増加等に伴い、誤解に基づいたクレームや、悪質なレビューが大変増えております。レビュー等の記載について商品や当店にご不安を感じた際は、些細なことでも、どうぞお気軽にお問い合わせください。
ご不安なくお買い物いただけるよう、ご説明をさせていただきます。
また、当店ではお客様第一の接客・サポートを心掛けておりますが、万が一スタッフの対応に至らぬ点などございましたら代表取締役　関谷勝幸までご連絡ください。誠実に対応させていただきます。



●お買い物ガイド


https://www.rakuten.co.jp/sekiyaeco/info.html#etc1



●保証ポリシー

https://www.rakuten.co.jp/sekiyaeco/info.html#etc2



●返品ポリシー

https://www.rakuten.co.jp/sekiyaeco/info.html#return_policy



□お問合せ先

TEL:0985-78-1350　平日　08：00〜16：00(土日祝を除く)
MAIL:sekiyaeco@shop.rakuten.co.jp

営業時間外、土日祝日はメールのみの対応となります。