ショップへの問い合わせ
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
●サポートセンター休業期間:4/27(土)〜4/29(月)・5/3(金)〜5/6(月)●
◆◆◆ゴールデンウィーク期間に伴う配送について◆◆◆
ドクターレンズ楽天市場店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
順次発送をさせていただきますがゴールデンウィーク期間のメーカー休業日に伴い、お届けまでお時間がかかる場合がございます。

◆ジョンソンエンドジョンソン製品欠品について◆
長らく欠品に伴いご不便ご迷惑をおかけしておりまして申し訳ございません。
各種製品の欠品情報は商品ページに記載しておりますので、ご確認の上ご購入ご検討の程よろしくお願いいたします。
欠品商品につきましては入荷次第の発送となります。

■沖縄県/その他離島・一部地域では送料無料商品をご購入をいただきましても
 【別途送料(880円)】が掛かる場合がございます。
 該当地域の場合、当店より送料の確認のご連絡をしてからの発送となります。

■お届け先ご住所を再度ご確認ください■
・番地未入力、部屋番号未入力 などの場合、お荷物のお届けが出来かねる場合がございます。
 また、ご指定ご住所に「建物名」「〜様方」が必要な場合には必ず明記ください。
 ※特にメール便(ゆうパケット)発送時、お届け先ご住所にお受取人様の所在が確認できませんと、荷物が返送となります為必ずご確認ください。

・長期不在や住所不明に伴う返送分につきましては原則キャンセルとなります。
 その際キャンセル手数料が発生いたしますので予めご了承ください。

■日時指定について■
「最短発送」ご希望の方→【日付指定なし】でお手続きください。
ご購入日の6日後から7日間のお届け予定日のご指定が可能です。
※ご希望日にお届け出来ない場合もございます。
※ご注文完了後の配送日の変更は承れませんのご了承ください。
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
ドクターレンズ
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.