ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【ゴールデンウイーク休業について】
2024.4/27(土)〜5/6(月)まで休業とさせていただきます。
5/2(木)〜5/12(日)期間中の配送指定日は受付けておりません。
4/24(水)〜4/26(金)までのご注文分は休業明けのご注文手続きとなりますので、予めご了承ください。
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※当店のメール・お客様直通のお問い合わせフォームを必ずご確認ください。※
【最短発送について】
日付指定の最短日より、早くお届け可能な場合がございます。
お急ぎの方は「配送に関するご要望」の欄に「最短発送」とご記載ください。
ご注文頂きました商品によって、ご希望に添えられない場合もございます。予めご了承ください。
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【送付先のお間違いにご注意ください】
当店から商品出荷後の「お届け先変更」や「お届け先不明につき再配達」となった場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃は着払い(お客様負担)となります。
ご購入手続きの際は、送付先のお間違いの無いよう再度ご確認ください。
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【欠品・発送遅延の場合】
当店よりメール・お問い合わせにてご連絡致します。
必ず、ご注文継続の有無をご提示ください。
お客様からのご確認を取ってからのご購入手続きとなり、返信が無い場合は手配保留中の状態となります。納期が更に遅れる場合がございますので予めご了承ください。
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【納期未定や予約注文の場合】
ご注文頂いた後、都度納期確認を行い当店よりメールをお送りいたします。
入荷日確定後、お客様へメールにてご連絡致しご注文継続の再確認を行います。
商品着日がご希望日程に間に合わない場合、キャンセルも可能でございます。
(商品発送後の決済となりますので、ご安心ください)
納期未定・予約注文は入荷に2〜3ヶ月程かかります。予めご了承ください。
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【楽天市場発行によるクーポン利用について】
「商品欠品」や「納期未定」等でご注文キャンセルになった場合、開催中のキャンペーンや割引クーポン、枚数限定のお値引きなどの返還は当店では負いかねますので予めご了承ください。
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【ご注文処理について】
当店では土日祝日を休業日とさせていただいております。
原則、午後のご注文につきましては、翌日営業日のご対応となります。
休業日前日の午後以降のご注文につきましては休業日明け以降の対応となります。
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【複数ご注文の場合の発送時期について】
原則、一番遅い納期で合わせて発送となります。
2ヶ月〜3ヶ月以上期間がある場合はご相談承ります。
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【追加送料について】
複数台(10台以上)ご注文頂いたお客様・ご注文をご検討されているお客様へお送りしている内容となります。
照明器具等は精密機器となり、配送業者様に丁寧・安全に配送して頂くため適正な追加送料をいただいております。
追加料金につきましては、ご注文前に確認することも可能でございます。
(ご注文ご検討されている商品型番・台数をご提示ください)
ご理解の程、ご検討くださいます様よろしくお願い申し上げます。
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※当店ではメーカー様より取り寄せ品となります。
ご注文頂いてからの在庫確認の為「発送遅延」または「納期未定」の場合、「ご注文のキャンセル」または「ご注文取消しによる金額の減額変更」をする場合がございます。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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