ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
《後払い決済についてのご案内》
・当店は【後払い決済】は採用しておりません。楽天市場の仕様上表示はされておりますがご利用いただけません。
・【後払い】を選択したご注文は、キャンセル処理となりますのでご注意ください。
・間違えて【後払い】を選択してご注文された場合は、大変お手数ではございますが、他の決済方法をご選択いただき再度ご注文いただきますようお願いいたします。
 
《メール受診設定についてのご案内》
・当店からのご案内は基本的にメールにて行っております。そのため、ご登録のメールアドレスに誤りがないかなどをご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
・以下送信元アドレスからのメールを受信できるようにご設定ください。
差出人 :order@rakuten.co.jp

※ご注文・お問い合せから2営業日以上経過してもメールが届かない場合以下の可能性があります。※
・ご登録のメールアドレスにお間違いがある場合。
  楽天会員情報のアドレスが古いままになっている等の例があります。
・迷惑メールとして振り分けまたは削除された場合、メールソフトの機能でゴミ箱に移動していた例があります。
・特に携帯のメールをご使用の場合ドメイン指定、迷惑メール対策上携帯メールアドレス以外からのメールを着信しない設定になっている場合があります。当店からのメールが届くよう今一度設定のご確認をお願いいたします。
・こちらではお客様のメール着信の有無を把握できないため、メールが届かない場合は、当店までお電話にてご確認頂きますようお願いいたします。

《営業日についてのご案内》
・当店は月曜日〜金曜日が営業日となっております。
・土曜日と日曜日は店休日となっておりますのでご注意ください。なお、ご注文は24時間受け付けております。
・店休日にいただきました注文は、翌営業日以降に処理をさせていただきます。

《お届けについてのご案内》
※お届けした商品が長期不在などの理由で、当店に返送されてしまった場合、【お届け時の送料 + 返送されるのにかかった費用】をご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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