GW期間中はメーカー各社の休業、および運送会社の配達事情により、配送完了までに必要なお時間が通常とは異なります。 

■メーカー直送でのお届け商品について
メーカー直送やお取り寄せ商品などは、発送までに2〜5日程度お待ちいただく場合がございます。

■交通事情による配送の遅延について
連休中の交通渋滞などにより、配送に遅延が生じる場合がございます。

■店舗発送とカスタマーサポートの営業について
GW期間中につきましても、店舗発送業務およびカスタマーサポート業務は行っております。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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■送料について
当店では多くの商品で、同一商品の場合「2箱以上で送料無料」となっておりますが、下記の場合は楽天市場のシステム上、送料が有料で表示されます。

・1箱の商品を2点ご購入いただいた場合
・1箱の商品を2回に分けてお買い物カゴへ入れられた場合

上記の場合、当日〜翌日に当店にてご注文内容を確認した際に、送料無料へと修正させていただいておりますのでご安心ください。
また、ご不安な場合は1箱ずつではなく、2箱セット以上の商品ページからご購入いただけますと、ご注文時点から送料無料でご注文いただけます。

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■発送できないケースについて
ご注文内容が不十分なため、発送が行えないご注文が増加しております。
ご注文前に下記の項目について不足がないか、今一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。

【レンズデータ】
未選択のレンズデータがないかご確認ください。
プラスとマイナス両方の度数が存在するレンズの場合は、どちらか片方のみご選択ください。

【送付先情報】
番地・部屋番号の不足や、以前の住所になっていないかご確認ください。

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■最短でのお届けについて
原則として、すべてのご注文を最短配送にて手配させていただいております。
最短でのお届けをご希望の場合は、配送日を指定せずにご注文ください。
また、メール便（ポスト投函便）は出荷後2日〜4日程度でのお届けとなり、日時のご指定はいただけませんのでご注意ください。

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■メールの受信について
当店では、ご注文日当日〜翌日以内にメールにてご注文内容の確認メールをお送りしております。
ご注文日の翌々日時点にてメールが届いていない場合は、メール受信エラーや迷惑メール扱いとなっている可能性がございますので、受信設定の見直しや迷惑メールフォルダをご確認くださいますようお願い申し上げます。
前述の「発送できないケース」に該当している場合、お返事を頂戴するまで発送が行えませんため、最終的にキャンセルとなる場合もございますので、ご確認をお願いいたします。