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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■■GW休業のお知らせ■■
2024年5月3日(金)〜2024年5月5日(日)

期間中、すべての業務とお電話およびメールでの対応ができなくなります。		
		
休業期間中のご注文に関する当店からのご連絡は、休業日明けの5/6(月)以降となります。

予めご了承くださいますようお願い申し上げます。		

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◇◆◇配送についてのお知らせ ◇◆◇

・天候や交通規制の影響により、お荷物の配送遅延が生じる可能性がございます。
配送状況の詳細や対象地域につきましては、お手数ではございますが各配送業者のホームページにてご確認ください。

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◇◆◇ 店舗からのお知らせ ◇◆◇

●ご注文完了時点では【ご予約確定】はしておりません。
当店よりお送りするメールをもって「予約完了」となります。
なお、ご注文状況によりましては、ご注文後にご利用日の貸出が
できかねるご案内をさせていただくこともございますので何卒ご了承くださいませ。
※楽天より送信される自動配信メールは【ご予約確定】メールではございませんのでご注意ください。

●注文商品の誤りや、住所不備(番地や部屋番号の不足)が増えております。今一度、ご注文内容をご確認ください。

●ご指定いただいた住所がご自宅以外の場合、貸衣裳SOUBIENより着物が届く旨をお伝えください。
必ずお届けできますよう、配送先のご住所欄の末尾にお客様のお名前を併せてご記入ください。

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【クレジットカード決済をご利用の方へ】
クレジットカードへの実際のご請求は「レンタル商品発送後」となります。
ご注文時にご登録のクレジットカードがご利用できるか確認をさせていただきますが、ご注文〜発送までの期間によりましては、発送日の1週間前に再度クレジットカードがご利用できるか確認をさせていただく場合がございます。
その際、クレジットカードがご利用いただけない場合には楽天市場よりお支払方法変更についてのご案内が届きますので、速やかにご対応の程宜しくお願い致します。

ご対応いただけない、またはご対応が遅れた場合には、ご利用日までのお届けができかねる事がございますので、予めご了承くださいませ。


【デビットカード決済をご利用の方へ】
決済確認後即時引き落としとなります。
あらかじめ預金口座の残高をご確認の上、ご利用ください。

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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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