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ショップからのお知らせ
Information from the shop
最近、注文間違いによる返品が増えています。お客様都合の返品の場合、往復の送料・各種手数料をご負担いただくことになります。数量・色・サイズをよくご確認の上、ご注文ください。

■お届け先
出荷後の住所変更は転送料金が発生する場合があります。引越し時など、お届け先が登録住所と別の場合は十分ご注意ください。

■メーカー直送品は「代金引換」はご利用頂けません。

■日曜・祝日の配送は行っておりませんので、指定日が入っている場合は最短にて発送いたします。お急ぎで最短発送をご希望の場合は指定日なしでご注文ください。

■領収書に関して
楽天市場の購入履歴からダウンロードできる領収書はインボイスに対応しています。
そのため、二重発行を防止する上で店舗独自の領収書につきましては発行しないように楽天市場より指示がありますため、購入履歴よりお客様ご自身で発行となります事をご了承くださいませ。

■お届け先に法人名のご入力はお済みですか?
店舗・法人・現場宛の荷物は配送方法が異なります。  
お届け先名に『店舗名・法人名・現場名』をご記入下さいますようお願いします。
 
■時間指定について重要なお知らせ
重量・配達地域やケース数によって専門の大型トラック便で発送します。
ご希望の場合「午前」「午後」を指定して発送しますが、当日の物量により遅れる場合がございます。予めご了承下さいますようお願い致します。

・置き配などのご希望がある場合は「備考欄」にご記入下さい。
・配送日時指定を強くご要望の場合はご相談ください。(別途料金)

■日中、連絡が取れる電話番号を入力してください。
お届け時にドライバーより連絡することがあります。スムースなお届けのため、携帯電話番号などの入力のご協力をお願いします。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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ショップ名
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インテリアショップ セラコア
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
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