ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
※GW休業のお知らせ※
2024年5月3日(金)〜2024年5月6日(月)の間、店舗のお問い合わせ業務および商品の出荷業務をお休みします。
休業中にいただいた、お問い合わせ及びご注文商品の出荷については休業明け2024年5月7日(火)より営業開始後、順次対応いたします。
詳細は店舗TOPよりご確認をお願いします。

◆確定後の変更等は原則承る事が出来ません。【ご住所・サイズ・カラー・数量】のご確認をお願いします。

◆商品出荷後の※転送不可※
 商品出荷後の送付先のご変更・転送は一切できかねますのでご注意ください。
 ※お客様ご自身で配送業者にご連絡いただいた場合でも、一切対応いたしかねます。
 ※送付先情報の不備のため返送となった場合は、ご注文を【キャンセルし往復分の送料を実費にてご請求】させて頂きます。

◆納品書・領収書につきまして
 納品書をご希望の場合はご連絡ください。
 また、領収書発行につきましてはご注文履歴より発行が可能です。
 ※後払い決済をご利用のお客様は当店までご連絡をお願いします。

◆納期が異なる商品を一度にご注文いただいた場合は納期が遅い商品に合わせて発送をしております。

◆欠品中・入荷待ちの商品を一緒にご購入の場合は入荷次第まとめて発送となります。

◆ご注文後の同梱は承ることができません。同梱をご希望の際は、同時購入いただきますようお願いいたします。
※メーカー直送品や個口数が多い場合は、同時購入でも別送でのお届けとなる場合がございます。

◆商品の特性上、ご注文確認後のキャンセル・返品は承りかねます。
 発送後に長期不在や住所不備にて返送となりました場合でもご返金致しかねますので予めご了承ください。

◆後払い決済について、お客様のご都合(注文のキャンセル・返品・変更、紛失等)で請求書発行後に
 請求書の再発行が必要な場合は、再発行手数料【250円】を追加でご負担いただきます。
 ※再発行手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
 ※請求書の郵送先はご注文主の住所となります。郵送先を変更する場合も再発行手数料が発生しますのでご注意ください。

◆商品の転売について
 転売を目的としたご注文が発覚した際には、誠に勝手ながら弊社にてキャンセル処理をさせていただく場合がございます。
 また、転売によるトラブルにつきましては、弊社は一切の責任を負いません。予めご了承下さい。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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アイズカーテンショップ
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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