平日正午１２時まで、土日祝午前９時までの注文で当日発送します。
クレジットカード以外の決済方法で当日出荷をご希望の場合、
お支払いの締め切り時刻にご注意ください。
※土日に月１回発送休業日を設けているため、営業日カレンダーのご確認お願いします。

＜送料無料に関して＞
3,000円以上ご購入で送料無料になるのはメール便をご選択頂いた場合に限ります。
宅配便（日時指定便）の送料無料は10,000円以上お買い上げの場合なのでご注意ください。

■3,000円以上＝メール便 送料無料

■3,980円以上のお買い上げで宅配便もシステム上は送料無料対象になりますが、
3,980円以上お買い上げで宅配便をご指定頂いた場合、
注文確定後に配送方法を宅配便→メール便に当店側にて変更させていただきます（送料は無料のままです）。
もともと送料無料の商品もメール便での発送となります。
※メール便で入りきらない量の場合はこの限りではございません。
10,000円以上のお買い上げで宅配便（日時指定便）も送料無料です。

＜メール便について＞
・日本郵便のゆうパケットには紛失時の補償がございません。
追跡番号での配送ステータスが「配達済み」になっている場合は
紛失が理由の再発送手配を対応させて頂くことはできかねます。
※配達予定日を過ぎても「配達済み」にステータス更新されない場合は適宜対応させて頂きますが、
調査の末に見つからなかった場合も再発送手配はできかねます。
ご心配な場合は必ず「宅配便」を選択した上でご注文お願いします。
・おおむね発送日の翌日〜翌々日にお届けいたします。（一部離島・遠方の地域を除く）
※注文日ではなく、あくまでも出荷日からの起算になります。
・確実な翌日配達をご希望の場合は「宅配便」を配送方法に指定頂きました上でご注文ください。


＜領収書発行について＞
※2023年10月〜インボイス方式に対応済
(1)当店は領収書自動発行システムを導入しています。
商品発送完了後、当店より「商品の発送完了のお知らせ」メールを送信いたします。 
メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。 必要に応じてダウンロードしてご利用ください。
手書き領収書の発行対応は行なっておりません。予めご了承ください。

(2)後払い決済の場合は、後日送付される支払い用紙が領収書となります。
その領収書以外に二重での発行や、再発行はできません。
破棄されないようご注意下さい。

＜同梱発送について＞
別々の注文の、清算と配送を１件にまとめる同梱発送を承ることができません。
1件1件別々で発送手配させて頂きます。
ご注文毎の発送となりますので、確定前ご注文内容をご確認の上ご注文くださいますようお願いいたします。

＜注文確定後の内容変更に関して＞
ご注文内容の一部変更・ご注文のキャンセル希望の場合は
必ず【発送日の１４時まで】にご連絡お願いいたします。
それ以降のご連絡で対応することができかねますので、あらかじめご了承ください。

＜返品について＞
当店指定の「返送方法」や「返送先住所」等をご案内させて頂きますので、
まずは下記メールにてご連絡をお願いいたします。
メールアドレス：pink-hiroba_10@shop.rakuten.co.jp

・商品に不備があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
　期限を過ぎると返品をお受けできない場合がありますので、ご注意ください。
・発送手配済み商品のキャンセルはお受けできません。
・ロットによる色味の違い、一部の仕様変更など違いが生じることがございます。予めご了承ください。
・返品は未使用の物に限ります。使用済みの商品の返品・交換対応はできかねます。


＜納品書の同梱廃止のご協力とお願い＞
エコ活動の一環、お客様の個人情報保護の観点から
「納品書」の同梱を廃止させて頂いております。
「御注文確定メール」が商品明細書の代わりとなります。
納品書をご希望の場合は購入時の備考欄にその旨の記載をお願い致します。