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ショップからのお知らせ
Information from the shop
この度は「REALiZE トレカ&ホビー楽天市場店」をご利用いただき、誠にありがとうございます。以下をご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。

【メール便98円について】
定形外・ゆうメールでの発送となり、追跡番号・補償はございません。出荷はご入金確認後4営業日以内(土日祝除く)です。不着時の調査は当店では行えませんので、お近くの郵便局へご確認をお願いいたします。なお、土日祝の配達休止により到着までお時間をいただく場合があります。お急ぎの方はゆうパケットやネコポスをご利用ください。

【系列店との在庫共有】
系列店舗と在庫を共有しているため、同時注文で在庫にズレが生じる場合があります。その際は当店判断ですべての注文をキャンセルさせていただくことがございます。送料の調整は行いませんので、ご注文は一店舗に絞ってお願いいたします。

【在庫・配送等について】
注文後の同梱依頼・配送方法の変更は承っておりません。また、在庫誤差により欠品が発覚した場合は該当商品のみをキャンセルし、他商品は請求調整のうえ発送いたします。

【お問い合わせについて】
ご購入後のお問い合わせは楽天のフォームよりお願いいたします。メールは対応しておりません。

【商品状態・返品等】
新品商品でも製造工程上の初期キズ・色ムラがある場合があり、当店基準で返品対象外となる場合がございます。

【購入制限・キャンセルについて】
過剰購入(6枚以上)や複数注文は、内容により当店判断で変更・キャンセルさせていただきます。新作トレカはキャンセル不可、キャンセル履歴が多い方の前払いはお断りする場合がございます。

【配送方法の変更】
同梱等でサイズ超過となる場合、当店判断で配送方法を変更することがあります。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※警告:営業、商談、営利目的の投稿は、固くお断りいたします。
   悪質な場合は、法的措置を含む厳正な対応を取らせていただく場合がございます。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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REALiZE トレカ&ホビー楽天市場店
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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