【ご注文時の注意事項】

お届け先住所の間違いや番地抜けが多発しております。ご注文確定時には、再度お間違いがないかご確認をお願い致します。

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【お支払い方法の変更について】

当店ではお支払い方法の変更はお受けできません。支払い方法やクレジットカードの期限を再度ご確認ください。

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【不在等により荷物が届けられなかった場合について】

長期ご不在や、音信不通によりお荷物のお届けができず、お荷物が当店に返送された場合は、当店に商品が到着後1週間以内にお客様よりご連絡がない場合は、キャンセルとさせて頂きます。
その際の返金対応は致しかねますので、ご了承の程宜しくお願い致します。また、再度配送をご希望の場合は、別途送料を追加させて頂きます。
支払方法を代引きにした場合に、荷物が届けられず連絡がとれなかった場合は、次回ご注文より代引き以外でのお支払いのみとさせて頂きます。

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【ご注文のキャンセルについて】

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、当店より発送前にご連絡ください。発送後に、ご注文のキャンセルのご連絡を頂いても対応いたしかねます。

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【ご注文確認メールについて】

ご注文後、当店より自動配信メールが送信され、その後、当店より改めて合計金額、発送日時を記載した注文確認メールをお送りいたします。
当店からのご注文確認メールは必ず送付しておりますので、到着していない場合はご連絡ください。
また、お客様自身の迷惑メールに振り分けされていないかも併せてご確認をお願いいたします。
≪kaneta-shop@kaneta-group.co.jp≫からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

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【領収書について】
商品発送後にお送りする【商品出荷完了メール】に【領収書ダウンロードURL】がございますのでご利用ください。
弊社での代理発行は致しませんのでご了承くださいませ。※宛名、但し書きはお客様ご自身にてご編集いただけます。