メールーサーバーのシステムエラーが発生しておりました。
そのため、3月1日から3月3日10時までのメールを確認できかねております。
大変に申し訳ございません。現在は復旧しております。


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こどものふとんから、お客様へ大切なご案内
■ご注文前に必ずご精読ください。
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【ご注文時注意事項】
※[当日出荷ができないケース：自動処理の為イレギュラーで対応されます]
・備考欄に記載がある場合。
　→※「置き配」または、「宅配ボックス」「インターフォン鳴らさないで」など配達員さんへのご要望は、住所内または、お名前の後ろなどのスペースにご入力いただくことをお勧めいたします。
・複数ご注文がある場合、（同梱発送や重複確認のメッセージでる為）
・入金確認が必要、またはクレジット決済で承認が取れなかった場合。
・お届け先情報に不備がある場合
※よくある住所不備
「郵便番号の間違い」「住所や番地の抜け」「部屋番号抜け」「転居前の住所」「市区町村合併前の住所」
※住所不備で返送された場合、再送料はお客様負担となります。お届け先情報に誤りがないか、必ずご確認ください。

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【配送方法：】
[楽天倉庫出荷（千葉県）の場合]
●宅急便（日本郵便）
・15：00までのご注文で365日毎日出荷。
・日時指定のない場合は、1〜3日後までに順次発送いたします。
※お急ぎの場合は最短での日時指定をしてください。

[自社出荷（愛知県）の場合]
●追跡可能メール便（ヤマト運輸）
・在庫があるのもは、12：00までのご注文で当日出荷（※土日祝を除く）。
・ポスト投函の為、日時指定はできません。
ポストに入らない場合は、玄関先にお伺いし、不在時には「ご不在連絡票」を投函します。
・ご注文点数が多い場合「宅急便」に変更して発送する場合がございます。

●宅急便（ヤマト運輸）
・在庫があるのもは、12：00までのご注文で当日出荷（※土日祝を除く）。
※日時指定不可の場合
　・北海道、沖縄、離島へのお届け　
　・前払いおよび銀行振込での決済(お支払い頂くタイミングによって日時指定不可となります) 
　・ご注文商品の入荷待ちもしくは欠品が発生した場合 
　・天候・災害および交通事情等の影響による配送遅延発生時
 その他、日時指定のご希望に沿えない場合はご連絡をさせて頂く場合がございます。 

[メーカーや倉庫より出荷の場合]
配送業者によりご希望時間指定に沿えない場合がございます。 

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【キャンセル・変更：】
ご注文から30分以降は出荷準備に移る為、「キャンセル」「送付先住所の変更」「商品の変更」は承ることができない場合がございます。

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【クーポン、ポイント：】
クーポン、ポイントのご使用を忘れた場合、注文後の金額訂正はできません。

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【入荷待ち・欠品：】
入荷待ちが発生した場合は発送まで3営業日以上お待ち頂く場合がございます。
万が一、欠品が発生しました場合は該当商品をキャンセルさせて頂く可能性がございます。

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【領収書：】
・領収書が必要な場合は出荷日の翌日以降にご注文履歴よりご発行下さい。 
・後払い決済の場合は、請求書の払込受領書部分または銀行振込の振込み表を領収書としてご利用下さい。
・コンビニ決済の領収書につきましては、支払い後にコンビニで発行された領収書（レシート）が正式な領収書となります。同梱される明細書と一緒にご利用ください。

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お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。今後とも『6歳までのこどものふとん』をよろしくお願い致します。