お客様各位

平素よりJewelna Rose楽天市場店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

当店では、月曜日〜土曜日まで当日の昼12時までに決済の完了したご注文に対して当日出荷を行っているほか、ご希望のお届け日時での日時指定も承っております。

迅速速やかな配送を心がけておりますが、ご希望に添えずお届けに遅延が生じてしまう場合もございます。ご了承いただけますと幸いに存じます。
□悪天候や災害、物量の増加による交通状況・配送業者様に混乱が見られるとき
□お届け先の郵便番号と住所の不一致や、町名・番地等の抜けなど、住所に不備があるとき
□その他不測の事態

また、土日祝日はお問い合わせ休業日となっております。
休業期間中は商品到着指定日の変更・ご注文のキャンセルなど、お急ぎの内容についても全てご返信・ご対応することが出来かねます。
ご注文のキャンセルは商品到着後にお客様ご都合の返品にて承りますが、その際の返送料はお客様負担とさせていただきます。
ご注文の際にはお間違えの無いよう今一度ご確認ください。

メール、お問い合わせフォームからのご連絡につきましては、休業日明けに順次返信をさせて頂きます。
そのため通常よりご回答にお時間をいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。


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【重要】ゴールデンウィーク期間中の休業日及び配送スケジュールについて
 
お客様各位

平素はJewelna Rose楽天市場店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中のご注文、及び配送スケジュールのご案内をさせていただきます。


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【ご注文】
上記の休業日にかかわらず、ご注文いただけます。

【お問い合わせ】
休業日：2024年4月27日(土)〜4月29日(月・祝)
　　　　※4月30日（火）・5月1日（水）・5月2日（木）は通常営業いたします。
　　　　2024年5月3日 (金・祝)〜5月6日（月・祝）
　　　　※5月7日(火)以降通常営業いたします。

※休業期間中は商品到着指定日の変更・ご注文のキャンセルなど、お急ぎの内容についても全てご返信・ご対応することが出来かねます。ご注文のキャンセルは商品到着後にお客様ご都合の返品にて承りますが、その際の返送料はお客様負担とさせていただきます。
ご注文の際には十分ご注意ください。

メール、お問い合わせフォームからのご連絡につきましては、休業日明けに順次返信をさせて頂きます。
そのため通常よりご回答にお時間をいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

【出荷・配送】
4月29日(月・祝)については当日4月29日(月・祝)07:00amまで決済完了分の出荷作業のみとなります。
5月3日（金・祝）ならびに5月6日（月・祝）におきましても同様のスケジュールとなります。

その他のご注文分の出荷や、返品・交換対応はお承り出来かねますのであらかじめご了承ください。

※休業日明けより順次ご対応させていただきます。

・4月26日(金)12:00pm以降〜4月27日(土)12:00pmまでに決済完了いただきました商品は、
　4月27日(土)に出荷いたします。

・4月27日(土)12:00pm以降〜4月29日(月・祝)07:00amまでに決済完了いただきました商品は、
　4月29日(月・祝)に出荷いたします。

・4月29日(月・祝)07:00am以降〜4月30日(火)12:00pmまでに決済完了いただきました商品は、
　4月30日(火)に出荷いたします。

・5月2日(木)12:00pm以降〜5月3日(金・祝)07:00amまでに決済完了いただきました商品は、
　5月3日(金・祝)に出荷いたします。

・5月3日(金・祝)07:00am以降〜5月4日(土・祝)12:00pmまでに決済完了いただきました商品は、
　5月4日(土・祝)に出荷いたします。

・5月4日(土・祝)12:00pm以降〜5月6日(月・祝)07:00amまでに決済完了いただきました商品は、
　5月6日(月・祝)に出荷いたします。

・5月6日(月・祝)07:00am以降〜5月7日(火)12:00pmまでに決済完了いただきました商品は、
　5月7日(火)に出荷いたします。

※以上は日付指定をしない場合のスケジュールになります。日付指定をした場合は、指定した日にお届けとなります。
※いずれの日も表示の時刻以降のご注文については、翌配送営業日の発送となります。
※ゴールデンウィーク期間中は交通渋滞が予想されるため、ご注文の際は日数に余裕を持って頂きますようお願い申し上げます。

◆お急ぎのお客様、お届け日の指定のあるお客様は、十分にご注意下さい。

お客様におかれましては、ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

エース株式会社