■注文内容変更・キャンセルについて
・配送会社に商品が渡った後の変更・キャンセルはお受けできない、もしくは送料・手数料を頂戴する場合がございます。
・楽天会員様の場合、ご注文確定後30分以内は購入履歴からキャンセル手続き可能です(あす楽指定の注文を除く)。

■メール受信設定について
当店からのメールを受信できる様、予め当店アドレス【　festa@rattan.co.jp　】の受信設定をお願いします。

■在庫について
在庫管理には細心の注意を払っておりますが､万が一 商品の欠品等がございましたらご連絡させて頂きますのでその際は平らにご容赦ください｡

■GW期間中の商品発送とカスタマーサポートについて
当店では5/3〜5/6はゴールデンウィーク休業とさせて頂きます。
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い申し上げます。

【宅配便のお届けの目安】
4月26日(金)12:00〜4月27日(土)23:59のご注文分　→　4月30日(火)より順次発送
4月28日(日)0:00〜4月29日(月)23:59のご注文分　→　5月1日(水)より順次発送
4月30日(火)0:00〜5月1日(水)23:59のご注文分　→　5月2日(木)より順次発送
5月2日(木)0:00〜5月4日(土)23:59のご注文分　→　5月7日(火)より順次発送
5月5日(日)0:00〜5月7日(火)23:59のご注文分　→　5月8日(水)より順次発送

※商品の発送は「あす楽対応」と表示されている商品でも、特別スケジュールでの発送となります。
※メールでのお問合せの返信は翌営業日より順次対応させていただきます。
※開梱設置サービス便など、その他の出荷日の目安はこちらをご覧ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/rworld/calendar/

■その他
本インターネットショップの利用に関する訴訟につきましては大阪地方裁判所及び大阪簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所と致します。