ショップへの問い合わせ
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
■GW長期休業のお知らせ■

当店は2024年5月3日(金)〜5月6日(月)までの期間をお休みとさせていただきます。

休業期間中もご注文はお受けいたしますが、受注確認メールの送信やお問合せのご返答などのご対応はできかねますのでご注意ください。

休業期間中に頂戴したご注文、お問合せは、5月7日(火)より順次対応させていただきます。

※オーダーカーテンは、4月22日(火)AM10:00以降のご注文より5月13日(月)以降の発送となります。

※その他、商品によって休業前発送の最終受付が異なります。お急ぎの方はご注文前にご確認ください。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程何とぞよろしくお願いいたします。


■オーダーカーテンをご注文のお客様へ■

・オーダーカーテンは、原則として注文確定後の変更・キャンセルはお受けできかねます。

・サイズ変更や開き方に関するお問合せが多くなっております。ご注文の前にいま一度ご注文サイズや仕様のご確認をお願いいたします。ご不明な点がございましたら当店までお気軽にお問合せください。

・仕上がり丈が190cmを超える場合など、「追加料金〜円」と記載されている項目をご選択の場合は、ご注文時および自動配信メールでは追加料金分が反映されておりませんのでご注意ください。正しいご請求金額は、当店からのご注文受付メールでご案内いたします。

・<追加料金がかかる商品>や<お見積り後に正式価格をご案内する商品>をお買い上げいただき注文金額が増額した場合、その差額分にはポイントをご利用いただけません。ご注文時に選択したお支払い方法が適用されます。ただし、コンビニ・郵便局等(前払)での注文後に差額が発生した場合、銀行振込でのお支払いとなり、振込手数料はお客様のご負担となります。

・オーダーカーテンは、お支払い方法で代引き・後払い決済はご利用できません。万が一、代引き・後払いをご選択された場合は一旦ご注文をキャンセルさせていただきますので、恐れ入りますが、お支払い方法を「クレジットカード」又は「銀行・コンビニ振込み(前払い)」に変更して再度ご注文をお願いいたします。

・ご注文内容につきまして当店から確認させていただきたい事案がある場合は、お問合せフォームやメールもしくはお電話にてご連絡をさせていただく場合がございます。

■有料ラッピングをご注文のお客様へ■

有料ラッピングなど、「追加料金〜円」)と記載されている項目をご選択の場合は、ご注文時および自動配信メールでは追加料金分が反映されておりませんので注意ください。正しいご請求金額は、当店からのご注文受付メールでご案内いたします。

また、追加料金分のお支払いにはポイントをご利用いただくことはできません。選択したお支払い方法が適用されます。ただし、コンビニ・郵便局等(前払)での注文後に差額が発生した場合、銀行振込でのお支払いとなり、振込手数料はお客様のご負担となります。
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
オーダーカーテンの店・メルサ
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.