【ゴールデンウィーク休暇のお知らせ】

5月3日〜5月6日の期間中はゴールデンウィーク休暇となります。
※5月2日の12時59分までのご注文まで対応！
　13時以降は5月7日より順次対応

上記期間は誠に勝手ながら通販部のお休みとさせていただきます。
期間中の受注確認・お問い合わせ対応・商品発送はお受けできませんことをご了承くださいませ。

○5月2日13:00〜　ご注文・お問い合わせ分は、5月6日より順次対応させていただきます。

何卒、ご了承のほどよろしくお願い申しあげます。



■領収書について■

購入履歴から領収書・請求書をダウンロードすることが可能です。

・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから

ダウンロードが可能となります。


■店舗名変更につきまして
2023年11月16日から店舗名が
「キャットフード帝塚山ハウンドカム」から「ペットの長生きごはん専門店」に変更となりました。（店舗名のみの変更となり、運営は従来通り帝塚山ハウンドカムとなります）

■予約販売商品につきまして
予約販売と商品名に記載のある商品と、他の商品を同時にご注文いただいた場合はすべて予約商品の発送日での発送となります。
お届け日を分けたい場合はご注文を分けていただきますようお願い致します。


■お届け日についてご確認ください
銀行前払い・コンビに前払い等の決済を選択頂きました場合楽天市場にてお支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。


■送料についてご確認ください

基本送料　⇒　880円
※北海道・沖縄・一部離島送料　⇒　1760円 

5500円以上で送料無料

基本送料　⇒　無料
※北海道・沖縄・一部離島送料　⇒　880円


常温冷凍混在時は11000円以上で送料無料となります。
※北海道・沖縄・一部離島は22000円以上

【冷凍商品をご注文のお客様へ】
冷凍商品ご注文の際に頂く冷凍クール便代￥220円は、
【決済画面】や【自動配信メール】には、反映されておりません。
ご請求金額修正後、当店より改めてご注文確定メールをお届けします。
当店よりのご案内をご確認くださいませ。

銀行前払い、その他お支払の確定ご請求金額の確認は
必ず当店よりお届けする【ご注文確定メール】をご確認下さい。

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