ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
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 ご注文の前にご確認ください。
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1:納品書について
 個人のお客様へ(注文者・配送先どちらかに個人名があるお客様)
 商品には金額の判る明細書等は封入しておりませんので、ご要用の場合は、備考欄にてご用命ください。
 商品と同梱のみご用意をさせていただきます。
 商品発送後の明細書発行は承っておりませんのでご了承くださいませ。

2:領収書について
 購入履歴よりお客様ご自身での領収書発行が可能となりました。
 商品の発送完了後、購入履歴 > 注文詳細に入り、お支払金額下の「領収書を発行する」ボタンから領収書を発行してください。
 領収書の宛名は空欄で発行されます。

 なお、以下のお支払によって領収書及び明細書等が税法上正規の領収書と認められます。

 ●代金引換の場合 … 配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となりますので、紛失されないようお願いいたします。
 ●銀行振込の場合 … お振込先の金融機関の振込明細書が領収書の扱いとなります。
 ●クレジットカードの場合 … クレジットカード会社のご利用明細書が領収書の扱いとなります。

 ●弊社発行の領収書を希望のお客様
 弊社発行の領収書がご要用の場合は、備考欄へ『ワクイ発行領収書希望』の旨と『宛名・但し書き』を必ずご記入ください。
 (※ 宛名なしでの領収書発行はできません。)
 商品と同梱のみご用意させていただきます。
 商品発送後の領収書発行は、メールにてPDFデータの送付、または郵送(切手代はお客様ご負担)とさせていただきます。

 郵送の場合は、郵送返信用封筒に切手を貼っていただき、
 宛名・但し書き・受注番号のメモを同封の上、以下住所まで郵送をお願い致します。
   〒955-0055 新潟県三条市塚野目4-5-6 (株)ワクイ

3:送料無料の商品と送料別の商品を同時にご購入のお客様へ
 なるべく同梱で送料が無料になるように努力させていただきますが、
 同梱した梱包サイズが規定サイズを超える場合は同梱が出来ません。
 その際は送料別の商品は送料が掛かりますので、予めご了承くださいませ。

4:運送会社の事情により、一部地域において時間指定を承れない場合がございます。
 該当地域にあたる場合メールにてご連絡させていただきます。ご了承ください。

5:メールアドレス・配送先を今一度ご確認ください!
 ご注文時に、誤った送付先ご住所をご入力いただく事例が発生しております。
 発送完了後の送付先変更の場合、通常よりもお届けまでのお時間を要したり、転送料などをご負担いただく場合がございます。

 また、受注確認メールがエラーとなり、メールをお送りできないお客様がいらっしゃいます。
 今一度アドレス・受信設定の確認をお願い致します。

 万が一、ご注文をしても楽天・店舗から2営業日以内にメールがない場合には、
 店舗へお問い合わせくださいませ。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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ワクイショップ 楽天市場店
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メールアドレス
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メールアドレス(再入力)
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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