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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【当店からのご連絡、及び発送日について】

・ご注文直後に楽天市場より送信される自動配信メールの到着をご確認ください。
※到着しない場合メールエラーにより、
その後の当店からのご連絡も到着しない恐れがあります。

・ご注文後、発送日のご案内や発送完了のご連絡等をメールにて送信いたします。
重要なご案内となりますので、お手数でもご確認くださいませ。

・配送方法ですが、システム上ご選択可能ではございますが、
例えばお米などを「メール便」とご指定頂きましてもメール便での発送はできません。
ご注文後、送料の変更をさせて頂く場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

・商品ページの納期表示は目安となります。
あす楽対応商品についてですが、実店舗での販売もございます。
在庫状況の誤差が発生してしまい発送ができなくなる場合もございます。
発送日はご注文後にお送りするメールにてご確認ください。
また、何種類かの商品をご購入の際に在庫品以外が
含まれている場合、当日発送対象外となります。
この場合、在庫品のみを先に発送といったお申し出は承っておりません。

・「15時まで当日発送」商品につきまして、速やかに発送手配致しますため、
ご注文後にキャンセル等のご連絡をいただきましても、
既に発送手配済の場合、手数料をご負担いただく場合がございます。
ご了承くださいませ。

・営業時間以降、または休業日に頂いたお問い合わせへのお返事は、
翌営業日以降となりますので、あらかじめご了承ください。


・お支払方法「銀行振込」の場合、在庫状況を確認後、
件名(お振込みをお願いします。)メールにて、
口座番号・お支払金額をご案内いたします。
メールが届くまでは、事前のお振込みを行わないで下さい。

・ポイントをご利用のお客様へ
ご購入後の金額が変わる商品をご購入いただきました場合、
お支払方法が【全額ポイント】等、ポイントをご利用頂いておりましても、
変更後の差額を別途お支払いいただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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ショップ名
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米・酒・食品 ヒロシマツヤ
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
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