【キャンセルについて】
●商品発送後のキャンセル・ご注文の変更は受け付けできません。
発送前のキャンセル・ご注文変更は可能です。

●送付先住所やメールアドレスのご確認は必ずお願いいたします。
※ご住所が違う・メールが届かない、などの理由でご注文が滞るケースが多発しております。
必ずご自身で楽天アカウント情報の確認をお願いします。

【配送について】
●メール便は基本【ポスト投函】となります。
●宅配便(佐川急便)の場合、北海道・沖縄県への配送は送料込商品や11000円以上の場合でも別途追加送料が500円がかかります。
※離島は地域により別途追加送料がかかります。（ご注文後、店舗よりメールにて金額をお知らせします）

●配送方法での【国際配送(EMS)】は「海外配送専用」です。
日本国内配送の場合、絶対に選択しないで下さい。

【商品について】
●商品の納期は、各商品ページに記載している発送予定となります。
発送が遅延する場合はメールにてご連絡させていただきます。
●商品によってはメーカー欠品やリニューアルにより商品写真と違う場合やご用意が出来ない場合がございます。予めご了承くださいませ。

【商品が届かない時】
●［佐川急便・ゆうパック］不在通知票がご確認できない場合は当店までお問い合わせください。
●［メール便］不在通知票がご確認できない場合、郵便局に持ち戻りとなっている可能性がございます。
そのため、最寄りの郵便局にご連絡いただきますよう、よろしくお願いいたします。
メール便の詳細情報は以下となります。
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集荷担当郵便局：名古屋北郵便局 TEL:0570-041-575
梱包の形状：
角2型(24×33cm)のクラフト封筒を筒状に丸めたもの。表面下部に当店「BIBI」のロゴが印刷されております。
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解決しない場合は当店までご連絡ください。