ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
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★大型連休期間中におけるお届け遅延について★
4/27(土)〜5/6(月)の間は、高速道路の交通渋滞・船舶の運休および旅客の増加に伴う搭載制限などにより、運送会社での配達遅延が予想されております。
誠に申し訳ございませんが、上記期間中は「あす楽」指定を一時受付け停止とさせていただきます。
何とぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。
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◆発送日について
現在、1〜2営業日(土日祝日を除く)での発送となっております。
一部商品は、楽天物流センターからの発送となります。
楽天物流センターからの発送の場合、土日祝日での発送も行っております。

※平日営業日の10時以降に「店舗への要望欄」で至急の旨、当日発送希望の旨をご明記いただいても、ご対応することができない場合がございます。
特に当日発送をご希望の場合は、【電話】または【問い合わせフォーム】にてご連絡ください。

※前払い決済で、ご入金前の場合は「店舗への要望欄」へ至急の旨をご明記いただいても、ご対応することはできかねます。
ご入金前に納期を確認したい場合は【問い合わせフォーム】からお問い合わせください。

※楽天物流センターからの発送の場合、ご注文確定後のキャンセル・お届け先及び注文内容の変更や注文の同梱希望はお受けできません。

◆お届け先住所の間違い、重複注文をご確認ください
お届け先の間違い、転居や番地抜け等の不備や、注文重複が増えております。
楽天物流センターから発送する商品は、【ご注文後のお届け先住所の変更】をお受けすることができません。
予めご了承くださいますようお願い致します。

住所不備、重複注文の場合は、基本的にご確認・ご連絡がつかない場合は発送を一時停止させていただきます。
番地がない場合は【無番地】とご明記ください。
ご注文不備による発送、配送の遅れや返送(キャセル処理)は当社で責任を負いかねます。

◆メール便での発送についてご確認ください
楽天市場のシステムの都合上、本来はメール便での発送ができない数量での注文受付が可能になっております。
その場合は、当店より正しい送料について別途メールをお送り致しますので、必ずご確認くださいますようお願い致します。
また、お届け先の郵便受け・ポストへの投函により配達完了となりますため、入らない場合は宅急便の不在時と同様に持ち戻りとなり、依頼があるまで再配達されませんのでご注意ください。
配達が遅延した場合の補償はございません。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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全国の学校で実績ある アイセック
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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