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ショップからのお知らせ
Information from the shop
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■ 当店からのメールが届かない場合
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弊社では『ご注文確認』『入金確認』『発送完了』等のメールを必ずお送りしております。
万一メールが届かない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。

フリーメールの場合「迷惑フォルダ」などに振り分けされる場合もございますので必ず当店のメールアドレスをご注文前に受信設定して頂きますようお願い致します。

【当店メールアドレス】
justpartner_2@shop.rakuten.co.jp

【解決方法はこちら】
https://www.rakuten.ne.jp/gold/justpartner/top/info4.html



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■ メール便配送について
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商品タイトルに【メール便可】と表記がある商品のみ対応が可能です。また、商品ページに記載している対応可能個数を超える場合は、宅配料金(700円〜)に変更させていただきます。予めご了承ください。
・代金引換はご利用いただけません。
・日時指定はご利用いただけません。
・紛失、盗難または破損した場合でも当店からの補償はございませんので、ご了承のうえご選択ください。


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■ 沖縄県の送料について
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沖縄県は、送料無料商品をご購入または合計金額3,980円以上の場合でも、送料(2,500円)をいただきます。ご注文時には楽天システム上、送料無料と表示されますが、後日送料(2,500円)を加算させていただきますのでご了承お願いいたします。
(メール便には送料2,500円はかかりません。)


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■ 在庫について
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弊社では当店在庫とメーカー在庫とございますので、ご購入可能な場合でもメーカー品切れによりお届けに時間がかかる場合やお届けできない場合がございます。  
お急ぎの方はお問い合わせくださいますようお願い致します。


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■ 楽天大型イベント時の対応
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楽天スーパーセールやお買物マラソン期間前後につきましては、ご注文やお問い合わせが混み合うことが予想されます。
発送、配送、返信などにお時間を頂く場合がございますので予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。


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■ ラッピングについて
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当店では2020年1月6日をもちまして、ラッピングサービスを終了させて頂きました。
ご了承の程よろしくお願い致します。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
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