ショップへの問い合わせ
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
【GWの休業日】
2024年5月3日(金)〜5月7日(火)
休業中のご注文やお問い合わせについての回答は5月8日(水)より、順次対応させていただきます。

適格請求書発行事業者登録番号:T1030001014615

☆☆☆電話受付時間☆☆☆
TEL  048-796-8666
平日   10:00〜15:00
土日祝日 10:00〜13:00

【お買い上げ明細書・領収書(インボイス対応)の発行について】
・省資源化の推進及びセキュリティの観点からお買い上げ明細書のペーパーレス化を行っております。
・お買い上げ明細書・領収書発行をご希望のお客様は、「お客様サービス窓口」URLからパスワードを入力し発行してください。
 ※発行期限は発送完了メールより1ヶ月です。
 ※宛名・但書の編集も可能です。
(領収書発行画面は発送完了メール後、ご利用いただけます。)

【商品について】
・商品の掲載には細心の注意を払っておりますが、ごくまれに誤記述があることがございます。万が一、相違がある場合にも、表記の【型番】通り手配いたします。
※画像はイメージ画像となります。ご注文の際は必ずメーカーHP等で、型番、色、寸法、製品の仕様・規格等お確かめの上ご注文ください。

【メーカー直送品について】
・トイレ、給湯器、電気温水器、大型商品(一部の商品を除く)に関しましては、メーカー直送のため代金引換、時間指定、及び土・日・祝日 配送が行えません。
(時間指定されたい場合は別途送料が掛かりますのでご了承ください。)

【定形外郵便の商品について】
・通常郵便と同様の扱いのため、お問合せ番号などはございません。
・郵便受けに入らなかった場合は手渡しになります。
・ご不在の場合は不在票が投函され、1週間程度郵便局に保管されます。
 ※再配達にはお客様から郵便局へのご連絡が必要です。
・配送日および配送時間のご指定は一切お受けできません。
・お届けは商品発送後2〜10日程度が目安です。※土日祝日除く
・商品の破損や盗難、紛失等の補償はございません。

※代金引換をご希望の場合、◇宅配便・代引可【別途¥500】を選択してください。
 後程当店からお送りするメールにて加算させて頂きます。予めご了承下さい。

【別途料金項目選択肢について】
・商品画面で選択された別途料金はシステムの都合上、ご購入時には加算されず後程当店からお送りするメールにて
加算させて頂きます。予めご了承下さい。(購入画面で反映されません。)

【のしがけ・ラッピングについて】
・のしがけ、ラッピング等対応につきましては承っておりませんので、予めご了承ください。

【キャンセル・返品・交換について】
・発送前であってもメーカー直送品、受注生産品、お取り寄せ商品などの場合、キャンセルはお受け出来ませんのでご了承願います。
・お客様のご都合による、サイズ・色・ご注文間違え等の返品・交換は一切、承ることができません。

【初期不良・破損について】
・初期不良または配送途中の破損のみご対応させていただきます。
 ※商品到着後3日以降のご連絡には一切ご対応できかねます。
・万が一、破損等がございましたら、必ず使用・設置前にご連絡ください。 
 ※ご使用・設置をされてからのご連絡には一切ご対応できかねます。

【保証について】
・未開封のままお届けしておりますので保証書に押印しておりませんが、購入履歴を管理させていただいておりますので期間内の保証はお受けいただけます。
・カートリッジ・シャワーホース・部品等の消耗品にメーカー保証はございません。※一部除く

【配送遅延の補償について】
誤出荷、商品破損、在庫数量違い、配送での商品紛失、天候、交通事情、その他による配送遅延で工事、設置等が出来なかった場合でも、
商品代金以外の費用の補償は致しかねます。
大変申し訳ございませんが、予めご了承の上ご注文頂きますようお願い致します。
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
設備プラザ
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.