ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
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【GW休業のお知らせ】
誠に勝手ながら下記期間を 休業 とさせて頂きます
 2024年 4/27(土) 〜29(月)・5/3(金)〜6(月)

【配送に関して】
一部商品、4月22日以降のご注文に関しては、
5月12日以降〜順次お届けとなる可能性がございます。(北海道は5/17以降〜のお届け)
※商品やお届けエリアにより異なり、この場限りではございません。

お急ぎの方は当店までお問い合わせください。
(メーカーや配送の都合上、ご希望に添えない場合もございます。)

大型配送の商品を含むご注文の際は、特にお気をつけください。

GW期間を挟むため、ご注文や交通量、配送の荷量も増加し混雑が予想されます。
通常よりお時間を頂戴しますこと、ご理解とご了承の程よろしくお願い申し上げます。

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◆ご注文内容に関して◆

ご注文確定後にご注文内容変更の連絡をされるケースが多発しております。
確定ボタンを押す前に、以下の点に注意し、必ずご確認をお願い致します。

----チェックポイント!!----

1.送付先【←1番誤りが多いので必ずご確認下さい】
2.カラーなどのその他「ご選択項目」…選択項目のある商品
3.お届け日時のご指定
4.ご注文の個数
5.クレジットカードの有効期限など(クレジットご利用のお客様へ)

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送付先に誤りがあり、正しいご住所へ転送となった場合、
転送代金を請求させて頂く場合がございます。

ご注文内容に誤りがないか、必ずご確認をお願い致します。


◆メール受信設定のお願い◆

基本的には、メールでのやりとりとさせて頂いておりますが、
メールがエラーになるケースが多発しております。

商品の発送案内の他、商品の欠品や納期遅延などの大事なお知らせを
させて頂く場合もございますので、必ず受信設定をお願い致します。

ones-interior@unie.main.jp 

※ご注文直後、楽天市場より送信される自動配信メールをご確認ください。
 到着しない場合、メールエラーにより、
 当店からのご連絡も届かない恐れがございます。

※個別に「納期連絡などは電話で」といった希望の対応は致しかねます。
 メールでの確認が難しい場合、お手数ですが、【ご購入履歴】よりご確認ください。
 出荷予定やお荷物伝票番号・配送会社を確認できるようになっております。


◆納期について◆

商品ページ内の納期表示は目安となります。
発送日はご注文後にお送りするメールをご確認ください。


◆配送時の明細書等に関して◆

当店では環境に配慮したペーパーレスをおこなっており、
お客様よりご希望を承らない限り、納品書及び、領収証は同封致しません。

【領収書ご希望のお客様】
楽天市場へログイン後、購入履歴詳細から領収書をダウンロードいただき、
領収書はPDFファイルで出力されますので、
大変お手数ではございますが、【保存・印刷】をお願い致します。

ゲスト購入の方も、領収書の発行が可能です。
発送完了のご案内時にURLを添付致しますので、そちらよりダウンロードを
お願い致します。

お支払い方法によっては、ご購入履歴からの領収書発行が出来ない
場合がございます。その場合、当店より領収書発行致しますので、ご連絡下さい。

※商品に同梱は致しませんので、あらかじめご了承ください。


◆その他◆

その他につきましては、会社概要をご覧ください。
https://www.rakuten.co.jp/ones-interior/info.html  
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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Ones Interior
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メールアドレス
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内容
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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