●年内出荷について●
弊社は12月29日(金)より1月4日(木)まで休業となります。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承いただきますようお願いいたします。

なお、年内の出荷対応につきましては、12月24日(日)ご注文分までとさせていただきます。
25日以降のご注文につきましては、できる限り年内出荷にて対応させていただきますが、基本的には年明け以降の発送となります。
ご注意いただきますようお願いいたします。

●領収書について●
2023年10月より、手書き領収書の発行につきましては、原則お断りさせていただきます。
大変恐れ入りますがお客様自身にてご注文履歴より発行していただきますようお願いいたします。

●出荷状況について●

月初めやポイントアップセールの時期等は非常にご注文が混み合います。
お届けにお時間をいただく場合がございますご了承ください。
※通常はご注文から5営業日前後でお届けとなります。
※休日に向けての発送は混み合いますのでご注意ください。
※当日出荷はご対応不可となります。
※土日祝は定休日となります。

●ご注文確認メールについて●

ご注文時の自動配信メールの他に、弊社からご注文確認メールを送信しております。
配送日程のご案内やご注文内容の確認のため、必ず＜info@2983.info＞からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
※再送信も可能です。メール等でお気軽にお申し付けください。

●ご住所について●

お届け先ご住所の番地や、マンション名・部屋番号の記載がないご注文が増えております。
ご注文確定前に再度ご確認いただきますようお願いいたします。
※ご注文確認メールでもご確認いただけます。

●デビットカードご利用のお客様へ●

クレジットカードと同様のご利用ができますが、ご請求方法等が異なっておりトラブルが多くなっております。
なるべくご利用を避けていただきますようお願いいたします。

●量り売り商品を購入されるお客様へ●

商品名に【量り売り】と記載のある商品は、重量によってご請求金額が変更となります。
カートシステムの都合上、量り売り商品を購入の際はクレジットカード決済もしくは代金引換便とさせていただきます。
ポイントのご利用はご注意ください。

●全額をポイントでお支払いのお客様へ●

2016年7月19日より楽天ポイントのご利用方法が変更となっております。
超過送料や量り売り商品の増額分につきましては、ポイントを追加利用することができなくなりました。
そのため、ご指定の決済方法にて追加分のご請求が必要な場合がございます。
決済方法によっては手数料があわせて発生する場合がございますので、ご注意ください。