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ショップからのお知らせ
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★前払いはすぐに振り込まないで
ご注文後すぐに楽天から振込依頼のメールが送られますが、金額変更がある可能性がございますので、当店からのご注文確定メールをご確認の上お振込み下さい。
※金額変更前にお振込み頂いた場合、ご返金や複数回お振込み頂く場合がございます。その際の手数料はお客様負担となります。


◆納品書について
当店は納品書の同封を行っておりません。
納品書が必要な方は注文履歴よりダウンロードをお願いします。


◆別途送料の発生について
一部大型商品、及び沖縄県全域・各都道府県の離島地域・配達困難地域へ配達には別途送料を頂戴致します。(ご注文後にお見積り)


◆メール便について(あす楽不可)
ポスト投函になりますので日時指定ができかねます。
誤ったご住所でご購入頂いた場合、そのままポストに投函される恐れがございます。その場合は再送・ご返金もできかねますので必ずお届け先住所をご確認下さい。


◆ラッピングについて(一部不可商品あり)
ラッピング1包装につき400円となります。
複数商品をご注文の場合、ご注文商品全てをおまとめして包装いたします。
また、Ocean&Ground専用ラッピングはブランド専用のラッピングです。
Ocean&Ground以外の商品でこちらのラッピングをご選択いただいた場合、通常ラッピングに変更する場合がございます。


◆ご返品について
お取り寄せ商品やアンダーウェア等の商品はお客様都合による返品は出来かねます。
また、返品には手数料が発生致しますのでご注文前にサイズ・カラー等を十分ご確認ください。


◆お届け先ご住所の間違いが大変多くなっております
転居後のご住所になっているか、番地は抜けていないか、再度ご確認お願い致します。


★当店からのご連絡はメールになります
ご注文後1時間程度で当店から自動配信のメールをお送りしております。(楽天の自動配信メールとは別のメールです)
このメールが受信できないお客様はアドレスが間違っているか、受信拒否されている可能性がございます。
@shop.rakuten.co.jpを受信できる状態にして頂きますようお願い致します。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

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注文番号は購入履歴で確認することができます。
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