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《2025年4月30日（水）・5/7（水） 電話窓口休止のお知らせ》

当店業務上の都合により、電話窓口を休止させていただきます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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《ゴールデンウィーク期間とその前後のお届けについて》

ゴールデンウィーク期間中、またその前後は、注文集中・交通機関の状況によりお届けに遅延が発生する可能性がございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承のほどお願いいたします。
※弊社ＧＷ休業期間：土日祝日カレンダー通り

休暇期間：2025/4/29（火）
休暇期間：2025/5/3（土）〜2025/5/6（火）

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《偽サイトにご注意ください》

sotosotodaysの各店舗より、各商品情報を無断で転用した偽サイトにご注意ください。

当該偽サイトでは、当店の各商品情報を無許可で転用しております。
そのようなサイトでは通常の販売価格を大幅に下回る価格設定で販売を行っております。

お客様におかれましては、当店を装った偽サイトでのお買い物には十分ご注意下さいますようお願い申し上げます。

当社が運営しているオンラインショップ以外で、当店の各商品情報を無断で使用しているページは偽サイトであり、当店とは一切関係ございませんのでご注意下さい。

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《スノーピーク テント・シェルター製品に関するご報告と対応について》

この度、スノーピーク テント・シェルター製品等の一部について、メッシュパネル裏の素材の耐水圧がお客様に表示していた数字に満たないことが判明いたしました
対象の商品につきましては、メーカー指示により当店での販売を停止いたします。

■該当製品 ・詳細は下記資料（PDF）をご確認ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/m-outdoor/images/news/sp_kaishu_202411.pdf

対象製品をご購入されたお客様につきましては、スノーピークにてお持ちの製品の補修や正しい仕様にて生産された該当箇所を含むフライシートへの交換等の対応を行う予定です
お問い合わせにつきましては下記窓口までご連絡をお願いいたします。

■お問い合わせ先
スノーピーク ユーザーサービス係
0120-010-660 （9：00〜17：00　月曜〜金曜　※土日祝祭日を除く）

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《電話応対時間変更・翌日配送終了のお知らせ》

平素より当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度サポート体制見直しに 伴い、2024年5月15日をもちまして以下に変更させていただきます。

・翌日配送対応終了
・電話受付時間変更（※祝日を除く火〜金　15〜16時）

※ご注文につきましては順次対応をさせていただきます。
※お問い合わせにつきましては、ご回答まで数日お時間をいただく場合がございます。
※商品出荷時に同梱しております用紙には、当店の電話番号が記載されておりますが
　お電話を頂いてもご連絡が取れない状態もございます。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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