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ショップからのお知らせ
Information from the shop
・電話サポート一時休止のお知らせ
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日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨今の新型コロナウイルス感染拡大に伴い、
従業員及び関係者の安全・健康確保のため、スタッフの体制を在宅勤務へ移行致しました。
それに伴いまして、お電話によるカスタマーサポートサービスを一時休止とさせて頂きます。
引き続き、メール・お問い合わせフォーム等による対応は順次行っておりますので、お気軽にお問合わせ下さいませ。
お客様に於かれましては、ご不便とご面倒をおかけいたしますが、
何卒ご理解ご了承頂けますよう、お願い申し上げます。


・出荷日当日のキャンセル希望や配送内容の変更について
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出荷予定日より出荷準備の整った商品から順次出荷となります。
出荷完了をお知らせするメール送信前であっても、倉庫より出荷が完了した時点で、その後のご注文キャンセルや配送内容の変更については、お受けが叶わない、もしくは所定の追加手数料が発生する場合がございます。
なお、倉庫ごとの出荷状況次第では出荷完了メールが翌日以降の送信となる場合もございます。

・ご注文商品の在庫状況について
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当店ではメーカー共通在庫を使用しているため、セール時など多くのご注文を頂いた際、ご注文のタイミングによっては「在庫あり」と表示されていても、
すでに売り切れとなっている場合や、表示の納期でのお届けが叶わず、次回納期でのお届けとなる場合がございます。
ご注文商品の在庫状況につきましては、ご注文確認後に当店からお送りさせていただくメールにてご確認をお願いいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほど宜しくお願い致します。


・商品お届け遅延のお知らせ
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現在、世界的な海上輸送の需要急増に伴い、当店商品でも入荷に影響を受け、一部商品にお届けまで遅れが発生しております。
商品お届けに遅延が確認できました場合は、メールにてご連絡させて頂きますので、ご確認をお願い致します。
お客様に於かれましては、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。



●あす楽対象商品をご購入いただき該当のご住所への配送に場合は原則翌日着となります。天候や交通事情により叶わない場合がございます。
●3営業日以内と発送予定に記載の場合は、着日指定がない限りは原則3営業日以内に出荷いたします。
●当店は、予約販売も行っております、入荷待ち商品をご案内時は、商品ご案内ページにて発送予定の記載をいたしておりますのでご確認を願います。
●同一ご注文は、同時出荷を行わさせていただいております。別々での発送希望の場合はご連絡ください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

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家具インテリア DENZO
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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