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ショップからのお知らせ
Information from the shop
※2024年 1/15(月)より発送を開始いたします。

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【代引き決算にてご注文のお客様へ】
7月1日より、日時・時間の指定に追加料金が50円発生致します。
日時指定をご希望の場合は、別途メールにてご確認いただいております。
当店からのメールをご確認いただき、お返事をお願い致します。


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送料込み商品ご購入で対象、配送方法変更いたします。
送料無料対象(3,980円以上ご購入を含む)の場合は配送方法が当店お任せとなっております。
ポスト投函発送が、可能な御注文につきましては、ポスト投函配送に変更させて頂きます。
※配送希望日時指定無効となります。
ポスト投函発送が、不可の御注文につきましては、宅配便での発送となります。
宅配便をご希望の場合は、料金表記載の送料が発生いたします。
代金引換決済は配送希望日時指定無効となります。

お急ぎの場合は、備考欄にご記入下さい。
※送料は、ご注文後に加算させて頂きます。
ご了承の上ご注文お願いいたします。


◆お届けに、1週間〜10日かかる場合がございます。
  ※お急ぎの場合は、備考蘭にご記入下さい。

基本的にポスト投函の為、紛失、盗難、破損等のトラブルがあった場合でも当店からの保証は一切出来ません。

【お届け先の表札】からお客様がお住まいと判別がつかない場合は、「表札不明」として返送される事がございます。
ご利用の場合は簡易的な表札をご用意ください。

※ご住所の不備で返送になった場合、1通に付き570円請求される為お客様にご負担頂きます。 
また再送の場合1通につき送料、210円をご負担いただきます。
※発送後に住所不備が判明し、住所変更後希望の場合も郵便局より1通に付き570円請求される為お客様にご負担頂きます。



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※環境保全活動の一環として
『お買い上げ明細書のペーパーレス化』に取り組んでおります。

つきましては、
お買い上げ明細書の同封を廃止させていただきます。
明細書ご希望のお客様は
備考欄のチェック欄に記載お願い致します。



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ご注文後、下記の内容で
必ずメールを送信させていただいております。

1:【楽天】注文内容ご確認 →楽天より自動送信

2:【SUZULOJA 楽天市場店】ご注文受付完了のお知らせ  
     →当店から送信

翌営業日以内に(2)のメールが届かない場合は、
当店からの他の連絡も届かない可能性がございますので
お手数をお掛けいたしますが、
ドメイン指定設定のご確認をお願い致します。

アドレス:suzuya351@shop.rakuten.co.jp
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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SUZULOJA 鈴屋楽天市場店
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メールアドレス
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メールアドレス(再入力)
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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