ショップへの問い合わせ
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
【GW期間休業日のお知らせ】
平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申しあげます。
弊社では、下記の期間を休業日とさせていただきます。
期間中は何かとご不便をお掛けいたしますが、ご了承くださいます様お願い申し上げます。

休業期間:2024年5月3日〜2024年5月7日

■配送日時指定について
大型商品・メーカー直送品は 2024年5月3日〜2024年5月7日の日時指定は出来ません。

※休業期間明けより順次ご注文対応となりますので、物量増加に伴う交通状況や配送会社の混雑等により
商品の配送に遅延が発生する可能性がございます。
その他日程にてご指定頂いた場合でも遅延する可能性が高くなりますため、
上記商品に限らずお急ぎの場合はお早目のご注文をお願い致します。

・休業期間中に頂いたお問合わせへのご返答及び、ご注文の確認は休業明けの5月8日より順次行わせて頂きますためご案内にお時間を頂戴する場合がございます。

お客様へはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。


【インボイス制度対応の領収書の発行について】
インボイス制度対応の領収書の発行についてですが、購入履歴から領収書・請求書をダウンロードすることが可能です。 
発行についての詳細は下記よりご確認をお願い致します。 
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

【メーカー直送品に関して】
システム仕様上、代金引換及び後払い、また時間指定のご選択が出来ますが、直送品の場合一切ご利用いただくことが出来ません。
万が一代金引換及び後払いにてご注文頂きましても、ご注文確定後のお支払方法変更は出来ませんためキャンセルとなりますのでご注意ください。
日時指定に関しましても時間指定及び土日祝日配達はできませんので必ずご注意願います。

【送料について】
●大型商品配送について
10/1より大型商品の個人様宛配送の規格が変更となり、送料が大幅に値上がり致します。ご迷惑をおかけしますがご了承の程宜しくお願い致します。

●沖縄 離島は配送不可
大型商品に関しましては、北海道は別途料金が必要となります。
(送料無料商品に関しても別途送料が発生致します。)

【合板 素材商品】
●合板、MDFなどの素材商品につきましては、"送料別途見積り"となり、全て重量と距離により送料を都度お見積りさせていただきます。
送料0円にはなりませんので、ご注意ください。
重量と距離により送料が決定しますので、後ほど当店より「ご注文受付メール」で送料のお見積りをご連絡させていただきます。

【同梱商品に関して】
●システム上、個数分の送料が加算されますが、商品によってご注文確定後、おまとめできる場合は送料を訂正させて頂きます。
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
e-キッチンマテリアル
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.