ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【配送方法についてのご案内】
配送方法を「追跡可能メール便」のみにさせて頂いております。
追跡可能メール便はネコポス・レターパック370どちらかのポスト投函・日時指定不可配送になります。
※ご注文商品量により配送に厚みが出る場合は、送料が発生しない範囲内でネコポス2通・レターパック・宅配便に変更させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※宅配便指定の配送は基本的には行っておりません。
(宅配便での配送をご希望される場合は、事前にお問い合わせください。)

【ギフト包装について】
「EMはらまきのトータス」ではギフト包装料+100円で対応しております。
(熨斗あり・なしも同額対応です。)
ギフト包装は基本的にご注文商品を"まとめて"包装致します。
商品ごとに放送を希望される方は、『備考欄』にてご連絡をお願い致します。

《問い合わせ連絡先》
「EMはらまきのトータス」
(株)トータス
TEL:0120-744-334
メール:rakuten-shop@tortoise1897.com

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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
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よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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