ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
≪重要≫

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ホームページ内にも記載させて頂いておりますが、
いかなる場合でもご注文のキャンセルや、
ご注文内容のご変更(配送先変更等を含む)は承ることはできません。
ご了承ください。

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【ご注文の際の注意事項】

◆あす楽のご注文につきまして
あす楽のご注文につきまして、クレジットカード決済と代金引換決済のみのご対応となります。また、時間指定のご対応不可です。

◆追跡可能メール便対象商品につきまして
お届けにつきましては、発送日より3日〜5日ほどお時間かかります。追跡可能メール便以外の配送方法のご選択はできません。ただし他の配送方法(宅配便またはメール便)対象商品と一緒のご注文の場合はシステム上自動的に宅配便への変更となりますが、当店の判断で宅配便または追跡可能メール便への変更とさせて頂きます。※その際の送料は当店の負担となります。
ただし複数商品をご購入の場合、当店の判断で宅配便への変更とさせて頂く場合ももございます。※その際の送料は当店の負担となります。※※原則、センター留め及び郵便局留めのご対応は出来かねます※※※

◆メール便(ゆうメール)対象商品につきまして
お届けにつきましては、発送日より5日〜7日ほどお時間かかります。メール便(ゆうメール)以外の配送方法のご選択はできません。ただし他の配送方法(宅配便または追跡可能メール便)対象商品と一緒のご注文の場合はシステム上自動的に宅配便への変更となりますが、当店の判断で宅配便または追跡可能メール便への変更とさせて頂きます。※その際の送料は当店の負担となります。
また、複数商品をご購入の場合、当店の判断で宅配便または追跡可能メール便への変更とさせて頂く場合もございます。※その際の送料は当店の負担となります。※※原則、センター留め及び郵便局留めのご対応は出来かねます※※※

◆お買い物明細・領収書につきまして
当店ではお客様個人情報の保護の為、お買い物明細の同梱はしておりません。
お買い物明細明細につきましては、商品発送時に送信しております【商品発送完了メール】の本文にてご確認お願い致します。
領収書につきましては、ご注文履歴から発行して頂くことが可能です。
※詳細は楽天市場のヘルプページをご確認お願い致します。(全額ポイント決済はお支払い金額が0円のため領収書は発送出来かねます。

◆ラッピングにつきまして
当店では、ラッピングサービスは行っておりません。
予めご了承ください。※備考欄などにご記載頂いた場合でもご対応は出来かねます。

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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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ホユキ楽天市場店
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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