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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【ご注文・お問い合わせの前に、必ず最後までお読みください】



●Our delivery is available only for Japan. 
ご注文商品のお届けは、日本国内宛に限定させていただいております。


●Apple Payでの支払いについて
ただいま、Apple Payでのお支払いを休止しております。
ご不便・ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。


●ご注文のキャンセル・変更について

ご注文後は、ご注文のキャンセルや、内容の変更(カラー・サイズ、配送先、支払い方法、ポイント利用等)を承ることが出来ませんので、あらかじめご了承ください。

※ご注文から30分以内であれば、『my Rakuten』の購入履歴からご注文キャンセル手続きいただけます。
 ご注文内容の変更は、変更前のご注文をキャンセル後、新たにご希望の内容でご注文お願いいたします。


●お届け日時指定について

「マルイ楽天市場店」では、商品のお届け日・時間帯の指定は承れません。また、お届けを早めることもお受けできません。


●在庫について

丸井は複数のサイトで在庫を共有しており、ご注文受付から完了までにお時間をいただいております。そのため、同時にご注文があった場合売り切れとなってしまう事がございます。
この場合は売り切れ商品のみ、ご注文をキャンセルさせていただいております。あらかじめご了承ください。


●11商品以上のご注文について

ご注文は、1注文につき10商品以内になるようお願いします。
11商品以上のご注文の場合、注文手続きに通常以上のお時間がかかり、売り切れ等でご注文いただいた一部の商品がご用意できない場合がございます。


●ギフト包装について

「マルイ楽天市場店」では、ギフトサービスを実施しておりません。商品は値札のついた状態でご指定のお届け先に発送され、商品価格が記載された「返品・交換連絡票」が同封されます。


●ご注文内容のお問い合わせについて

ご注文後のお問い合わせは「購入履歴」よりお問い合わせください。「購入履歴」が閲覧できない場合は、「265372」で始まるご注文番号とお客様のフルネームを明記の上、お問い合わせください。
※明記されていないお問い合わせに関しては、お応えできない場合がございます。


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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

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ショップ名
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丸井(マルイ)楽天市場店
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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