ショップからのお知らせ
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■能登半島地震によるお荷物のお届けについて 令和6年能登半島地震へのお悔やみとお見舞いを申し上げます。 宅配業者から能登半島地震の影響により一部地域において、お荷物のお届けに大幅な遅れや配達停止が生じております。 現在再開しているご地域がございますので、ご案内をさせて頂きます。 ■お届け業務の再開致しました地域 ・輪島市の一部、鳳珠郡穴水町の一部、鳳珠郡能登町の一部、珠洲市の一部 なお、宅配便のみのご対応になります。 ドライバーによるお届けができない地域(輪島営業所・石川珠洲営業所・能登営業所の一部)に関しては、お荷物を営業所止めでお預かりとなりますので、予めご了承くださいませ。 お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。 ■※クレジットカード決済について 当店では昨今のカード不正利用の増加により楽天市場の指導の下、ご注文者とクレジットカードの名義の一致を義務付けております。 名義が一致しない場合、親族のカードであってもご注文の対応が出来ません。 ご注文者様ご名義のクレジットカードに変更するか、 もしくは、クレジットカードのご名義人による再注文をお願い致します。 又、コンビニ前払いや銀行振込へのご変更も承り致します。 何卒ご理解いただけますと幸いです。 ■※ギフトラッピングご希望の方へ 「注文内容の確認」画面にある「ラッピング・のし」欄で必ず【有料か無料のギフトラッピング】どちらか1つをご選択ください。 ご選択されていない場合は、備考欄にご記入頂いてもご対応が出来ませんので、ご注意ください。 必ずご選択をお願い致します。 又、複数の商品をご注文にて、個別に包装をご希望の際は、備考欄に「個別包装を希望」などご記入下さい。 個別包装での有料ラッピングの場合は、個数分の有料ラッピング代が掛かりますので、予めご了承くださいませ。 ご記入がない場合は、基本まとめての包装になります。(配送包装によっては個別包装しか出来ない場合もございます。) ※ギフトラッピングをご選択されている方は「お買い上げ明細書」の同封は致しません。 ※絵本は4,000円以上で有料ラッピングが無料の対象外になります。 ■ギフト直送でのお客様へ。 通常代金引換以外、【ご注文者様】と【お届け先のお名前】が異なる場合、明細書・納品書は同封せず発送メールと代えさせて頂きます。 ■スムーズにお届けする為にメールフィルターを解除をお願い致します。 ご注文完了後の翌営業日までに、当店より【ご注文確認メール】等をお客様に必ず送信しております。 当店でご注文いただくにあたり、ご連絡は基本的にメールでの対応となっております。 メールが送信できない場合は、ご注文は一時保留にさせていただく場合が御座いますので、ご了承下さい。 未着の場合は、下記の詳細内容※1 の理由が考えられ、その後の連絡が出来なくなってしまう場合がございます。 お手数ですが下記の詳細内容※1 をご確認ください。 ※1:【詳細内容】メール受信が出来るかをご確認ください。 ・ご注文お手続き時のメールアドレスに誤りが無いかご確認ください。 ・携帯電話など、初期の設定でドメイン指定・迷惑メールフィルタが設定されていませんか? ドメイン指定を解除される場合は、【@shop.rakuten.co.jp】の指定解除をお願いいたします。 未着の場合、一度迷惑メールフォルダの確認を行って頂きますようお願いいたします。 ・ご利用されているプロバイダ・フリーメールのサービスにより自動的に迷惑メールとして、処理されている場合がございます。
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