ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
《※必ずお読み下さい》
■5月1日より、配送会社の切替があります。
 それに伴い、配送方法にご変更がある場合がございます。
 ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

■ご注文は通常通り24時間受け付けております。

■ご注文後、キャンセルが発生する場合があります(実店舗での在庫共有による商品欠品のため)

■メール便は日時指定不可です。

■お買い物マラソン・スーパーセール・0と5の付く日・連休
 上記期間中+終了後1週間は大変混雑しており、発送に遅れが生じます。
 
 「いつの発送か」等のお問い合わせはお控えください。
 お急ぎの場合は上記期間を避け、ご注文下さいませ。

■ご注文後、追跡番号が表示され「ショップに問い合わせ下さい」
 と表示され、配送状況の確認ができない場合がございますが、
 楽天のシステム上伝票を出してしまうと、発送前でも追跡番号が
 連動・表示されてしまうためです。
 順次対応しておりますので、発送まで今しばらくお待ち下さいませ。
 

■お問い合わせは電話でなく、メールでお願い致します。

 
■ご注文内容により、配送方法・配送会社の変更があります。
 (お客様に変更確認は致しませんのでご了承くださいませ。)

■同梱可能なものは同住所であればまとめて発送致します(2件以上でご注文いただいた場合でも)。


■お荷物が届かない場合

恐れ入りますが、お荷物に関するお問い合わせは、お客様自身でのご確認をお願いしております。

配達担当営業所が違うため、当店(当店の担当営業所)からの確認が難しいとのこと、また過去に伝達ミス等がありました為、お客様でのご確認を配送会社よりお願いされました。

固定電話:0120−01—9625
携帯電話:0570—200−000

上記お電話先にて、お名前・ご住所・伝票番号をお伝えいただきますと、
お客様の配達担当営業所より、折り返しのご連絡が来るそうです。

お手数ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。


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■配送に関するお願い

 必ずご住所のご確認をお願い致します。
 発送後の住所変更は出来かねますので、お客様自身でご確認下さい。
 商品破損・紛失等に対する補償につきましては、
 配送方法ごとに変わりますので、商品ページのご確認をお願い致します。



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■明細書・領収書に関して
 
 ※ご希望のお客様は備考欄にて、その旨お書き下さい。
 ※領収書に記載のお名前・但し書きのご記入もお願い致します。
 (ない場合は日付・金額のみ記載、お名前・但し書きは空白)
 ※商品発送後の領収書の送付は致しません。
 ※ポイント・クーポンでのお支払い分を差し引いた金額での発行となります。


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■高額購入・複数回ご購入のお客様
 
 前払いをお願いする場合がございます。ご理解・ご了承のほど、宜しくお願い致します。

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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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おなかライフ
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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