ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【事務所移転に伴うお知らせ】
事務所移転に伴い、4月18日(木)のご注文は以下の通り発送させていただきます。
4月18日(木)11時までに弊社にて入金確認がとれた注文→4月18日(木)に発送
4月18日(木)11時以降に弊社にて入金確認がとれた注文→4月19日(金)から順次発送
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。

【休業のお知らせ】
誠に勝手ながら、以下の期間をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。
期間中は何かとご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

【ゴールデンウィーク休業】2024年5月3日(金)〜2024年5月6日(月)

■最終発送日: 2024年5月2日(木) 
※当日13:00までに弊社にてご決済が確認できたご注文までの発送となります。
 恐れ入りますが、余裕をもってのご注文・ご決済のお手続きいただけますようご協力をお願いいたします。

■発送開始日: 2024年5月7日(火)以降から順次発送

※休業期間中にお問い合わせいただきました件に関しては、2024年5月7日(火)より順次ご対応させていただきます。
回答までにお時間をいただく場合がございますが、予めご了承下さい。



▽▼会社概要を必ずご覧ください▼▽

▼海外の商品は日本の検査基準よりも低い為、多少の微キズ・微スレ・微ヨゴレ・縫製不良等(金具、レザー部分)がございます。上記類いの返品,返金はご対応できませんのでご了承下さい。

▼本体に影響の無い付属品等の汚れ等の返品・交換は一切対応致しません。

▼商品受け取り後、3日以内のご連絡に限り返品・交換の対応をお受け致します。

▼お客様都合でご返送いただいた商品に不備(傷や臭い、付属品の不足等)がある場合、交換の対応は致し兼ねます。
※その際、当該商品に関しては着払いにて再送させていただきます。

▼お客様都合の交換の際にかかる送料はすべてお客様負担とさせていただきます。

▼イメージ違いによる返品はお受け致し兼ねます。



当店でお取り扱いのある商品は全て他ショッピングサイトにも出品しております。
ご注文頂きましても時間差にて完売の場合もございますことご了承くださいませ。
ご理解の程宜しくお願い致します。


【在庫確保のタイミングについて】
ご決済確定、ご入金確認後の商品確保となりご注文時お在庫がある場合も時間差にて完売の可能性もございますので予めご了承下さいませ。


【あす楽について】
銀行振込、コンビニ払いは対象外となります。
※クレジットカード情報などに不備がありました場合には、決済が完了次第の発送となりますので、予めご了承ください
※GW・夏季休業期間・年末年始等の長期休暇間はあす楽対象外となります。


【ご注意ください】
楽天等のクーポンなど値引きをご利用の場合は
在庫切れ等の理由により、クーポンをご利用頂けない場合もございますので
予めご理解、ご了承の程宜しくお願い致します。


【コンビニ払い・銀行振込をお選びのお客様】
ご注文頂いてから、当店にて注文確認の処理をするまで振込番号等は発行されません。
営業時間外では振込番号をお伝えするのが遅れる場合がございます。
ご了承下さいませ。
決済関連でご不明点等ございましたら、
楽天に直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。


【納品書について】
環境への配慮から当店では納品書の発行を行っておりません。
ご希望の方はお問い合わせください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
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よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
LE CHIEN
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
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