▼地震と大雪・荒天の影響による配送遅延について：1月1日に発生した、能登半島地震の影
響で石川県の一部地域ではヤマト営業所が荷受を停止しております。また、大雪や荒天の影
響により、石川県の他、北海道・奈良県・鹿児島県・沖縄県の一部で遅延が発生しておりま
す。該当地域のお客様は、ご利用の際、予め遅延をご了承の上でご利用頂きます様、お願い
申し上げます。

▼平日の出荷再開について：2023年3月16日(木)より、店舗休業日(年末年始等)及び、祝日を
除く、月曜から金曜の出荷を再開する事となりました。ただ、お届け日指定につきましては、
最短お届け日からではなく、数日先からの指定が可能な状態となっておりますので、早めの
お届けをご希望の場合は、お届け日の指定を無しの状態でご注文ください。
尚、サポートセンターの電話窓口につきましても、店舗休業日(年末年始等)及び、祝日を除
く、月曜から金曜にて再開いたします。但し、少人数での再開となりますので、大変混み合う
事が予想されます。御用の方は、出来るだけお問い合わせフォームをご利用頂きます様、お願
い申し上げます。
(※原則1営業日以内での返信を心掛けておりますが、少人数体制となりますので、返信までに
2-3営業日頂く場合がございます。予めご了承ください)
ご利用の皆様には、ご不便とご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜ります
様、お願い申し上げます。

▼一部商品・お届け先ご住所により、追加送料のご負担がございます。
沖縄県への配送は、送料無料の表示があっても別途追加送料(3,080円)をいただきます。
(※スーツケース・キャリーケース対象)ご了承の上、ご利用頂きます様、お願い申し上げます。
※システムの都合上、お客様のご注文確定時に追加送料分が反映されないケースがございます。
その場合は、大変恐縮ですが、弊社側にて送料を加算させていただきますので、予めご了承く
ださい。

▼メーカー直送商品につきましては、代引及び、後払い決済がご利用いただけません。選択さ
れた場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご注意ください。

▼出荷後のキャンセル時には、送料をご負担いただきます。
販売商品の「送料無料」とは、ご購入頂いたお客様へのサービスとなっております。
出荷後のキャンセル、受取拒否などのキャンセル相当行為につきましては、実費配送料金をご請
求させていただきます。出荷日につきましては、ご注文確定時に送信させて頂いております、
『ご注文番号のご連絡』メールに記載しております。
キャンセルのご連絡は、原則、出荷日前日迄にお願いいたします。尚、出荷日当日は12時の時点
で、既に出荷済み状態であるとお考えください。
※配送車への積込作業は当日午前中の早い時間からはじまります。大型商品でございますので、
一度積載した商品を、数多くの商品の中から抽出する事が出来ません。ご理解賜ります様、お願
い申し上げます。

▼お届け先ご住所・連絡先情報の誤りが多く見受けられます。
ご注文確定前に、再度お届け先ご住所(郵便番号の誤り、番地・部屋番号抜け)、お電話番号(桁
数過不足)をご確認ください。

▼お電話番号は、連絡が取れる番号をご指定ください。
発送前に確認させていただかなければならない事項が発生する場合がございます。
注文者情報若しくは、送付先情報の電話番号には、ご連絡が付きやすいお電話番号の記載をお願
いいたします。