ショップからのお知らせ
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●夏期休暇予定:8/10〜17迄、発送をお休みさせていただく予定です。 ●気温上昇に伴い、一部、常温商品を冷蔵便で発送致します。 気温上昇に伴い、レモンケーキ等のチョコ物と、具材が心配なランチパック11個セットを「冷蔵便」で発送いただいております。(冷蔵料金は弊店負担) ・冷蔵便は、宅配ボックス・置き配 の指定ができません。 冷蔵用の宅配ボックスが設置されている場合は「冷蔵の宅配ボックスを利用可能」とご記載下さい。 ・常温・冷凍の他の温度帯で、同梱できない商品との同時購入は、通常送料を加算させていただく場合があります。 ・冷蔵に同梱受付不可→ゴールドソフト、ファミリーパック、太陽のちから。 (パンは、冷蔵便の温度帯を苦手としており、品質劣化が早くなる、といわれています) ●日差しが強い季節は「午前中」受け取りをご検討下さい。 ※気温が低くとも、日中の強い日差しの影響により、配送会社のトラック内が、高温になる事が予測される為。 又、暑い時期は、届いた商品の緩やかな温度変化をご考慮いただけますと幸いです。 急激な温度変化は、製品が汗をかく(結露する)要因となります。 ●ご住所の機種依存文字にご注意下さい。(配送伝票が?に文字化けします) 特にスマートフォンのお客様の、−(ハイフン)に多く見受けられます。 −は、ひらがな入力ではなく、英・数字入力の画面で表示される物を利用する事をお勧めします。 ●お届け予定日をメールでご連絡いたします。 @shop.rakuten.co.jp のメールを受信できるよう設定下さい。 メールが届かない方は「キャンセル」させていただく事があります。 ●冷凍、冷蔵、常温は、それぞれ、温度帯別にわけてご注文下さい。 ・一つのご注文に温度帯が複数混ざったご注文は、楽天市場のシステム上、冷蔵・冷凍の判定があいまいになる為、温度帯間違いの危険があります。 ・冷凍便は冷凍商品以外、一切同梱できません。 ・冷蔵便は、少量でしたら常温商品の同梱が可能です。(ラスクを1セット位) ・温度帯不一致の商品の同時購入は、「キャンセル」させていただく場合や、「追加送料」を頂戴する場合があります。 ●お届けにかかる最短日数にご注意下さい(冷凍を除く)ヤマト運輸 【発送日の翌日のお届け】→本州のみ(中国地方を除く) 【発送日の翌々日(2日後)お届け】→北海道・沖縄・九州・中国・四国、一部離島 ※消費期限が短い商品、特にランチパックは、<お届け予定日が消費期限>ですので、ご注意下さい。 ●夏期は 午前中 指定がおすすめ(常温品) 午後は、配送トラック内が高温になる事が予想される為。 ※和歌山、秋田、青森、兵庫県の一部(日本海側)は、午前中指定が難しい地域です。 ●後払い決済は、<楽天市場から請求メール>が届きます。 メールが受信できない場合、<後払い決済のご利用不可>と判断される事が多いようですのでご注意下さい。 ●受付業務時間 平日 9-17時● 営業時間外のお問合せへは、次の営業日に順次お返事させていただきます。 前払いのお支払番号のご案内メールも、次の営業日になる場合がありますので、 お急ぎに対応できない場合や、ご入金締切日が記載されている商品は、余裕をもってご購入下さい。 --------------------------------------------- ■ 代金引換 をご利用のお客様へ■ ご確認下さい ・現在、いたずら注文(他人へのなりすまし等)が増えており、 新規の方は、お電話・メールを差し上げております。 メールが届かない、電話がつながらない場合、【キャンセル】させて いただく事がありますので、ご対応をお願い致します。 ●ご住所と郵便番号の不一致は、発送できない場合や、配送遅延の要因となっております。 今一度見直しをお願い申し上げます。 ------ お知らせ ------------- ●【即日発送は致しておりません】 商品に記載の、配送(お届け)情報をご確認の上、ご注文をお願い致します。 ●1つのご注文内の複数商品は基本的に【同日お届け】で手配させていただいております。 ●【お届け日、お届け先が複数】の場合は、別々にご注文いただいた方が確実です。 ●お届け日時のご希望は、ご注文時にご指定ください。 お買い物カゴの備考欄を活用下さい。 時間帯のみ、も指定可能です。 ●長期間、お買い物かごへ入れたままの商品は、必ず一度商品ページを確認下さい。 詰合せ内容などが変更になっている場合があります。 ●納品書(明細書)/領収書について● <<全商品、金額のわかる書類は同封しておりません>> 代引・後払い以外はご用意致します。 贈り物、エコや個人情報保護などの観点から、商品には同梱せず、Web発行でご用意しております。 ※代金引換、後払い各種は、お支払い時の控えが法的な領収書です。 ※紙での発行は普通郵便で別送になります。(別途、料金発生)
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