※土日祝日はお休みをいただいております。平日10-18時でのご対応となります。

※領収書につきましてはmy rakutenの「購入履歴」からダウンロードできます。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

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【ゴールデンウィーク休業期間のお知らせ】

お客様サポート・出荷休業期間
4月27日(土)-4月29日(月)
5月3日(金)-5月7日(火)
※4月30日（火）-5月2日（木）は通常営業いたします

上記期間のお問い合わせ・商品の配送については、休業日明け以降に順次対応させていただきます。
通常よりお時間を頂戴する可能性がありますこと、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

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※弊社では複数の倉庫から発送しておりますため、「佐川急便」の他、ゆうパック、ネコポス(ポスト投函)にて発送する場合もございます点予めご了承下さい。発送完了メールに発送業者を明記致します。

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※複数に分かれたご注文の同梱について

・基本的に同梱は行っておりません。

・同梱をご希望の場合ご注文画面の備考欄にメッセージをいただくか、メールにてお申し付けください

・タイミングによっては対応できない場合がございますので予めご了承ください。

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※発送後に住所変更もしくは転居などのご連絡頂いた場合、最初にご指定住所の営業所に到着後転送となり「変更前住所の最寄り営業所」→変更後の住所までの送料が「着払い」
となります。予めご了承くださいませ。また「代引き」でのご注文の場合、転送が不可となり商品が当店に返送されます。恐れ入りますがその際の往復の送料をご負担いただきます。

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※メール便(ネコポス便)発送商品はポスト投函にて配達完了となります。【日時指定】【代引】は※不可となります。会社概要にてご確認ください。

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※ご注文時頂きました日時指定などは可能な限りご希望に沿えますよう手続きさせて頂きますが、こちらの日時指定はあくまでご希望となりますので配送日時を確約するものではございません。
天候や事故、交通機関の遅れや人為的ミスなどでの遅延もございますのでお客様には予めご理解とご協力をお願い申し上げます。


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【ラッピングに関しまして】

当店は有料にてラッピングを承っております。
https://item.rakuten.co.jp/alohacorp/gift_new/


ご注文時に、ラッピング専用商品ページより「ラッピング」をカートに入れてご注文下さい。ラッピングでご検索ください。

※商品サイズによりラッピングをお断りさせて頂く場合がございます。(ブーツ、バイン、ボード、スキー板などは不可)
※ラッピング箱はございません。商品の大きさや形状に応じて袋・ペーパーどちらかとなります。
※複数点ラッピングをご希望の場合は数量×ラッピング価格がかかります。詳細は備考欄にてお申し付け下さい。

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交換・ご返品その他お買い物に関する内容は必ず会社概要をご確認くださいませ。