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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【電話対応休止のお知らせについて】
当店では新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向け、 
11月24日(火)より当面の間、電話対応を休止し、メール・お問い合わせフォームのみの対応とさせていただきます。 
交換・返品につきましても、メールでのご連絡をお願いいたします。 

通常時と体制が異なるため、メールのご返信にお時間を頂戴することもあるかと存じますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

またご注文・発送は平常通りお受けさせていただいております。
よろしくお願いいたします。

いらっしゃいませ。
この度は当店の商品をお選びいただき、ありがとうございます!
この後のご注文完了のお手続きにご不明な点がありましたらお気軽にお問合せください^^

宅配便チケットと同梱注文すればあす楽対応!

商品サイズやカラーの確認、送付先の番地抜け等を
よくご確認下さいますようお願いいたします。

*メール便発送商品は配送日時指定をご利用頂けません。また代金引換の決済をご利用頂けません。今一度ご確認ください。

*お昼12時までのご注文は当日発送(日・祝・店休日を除く)になります。
(クレジットカード・代金引換の決済に限ります)
*最短発送をご希望の場合は「時間」のご指定をしないようお願いいたします。
*あす楽をご希望の場合は、備考欄に希望到着時間をご記入頂きましても、あす楽を優先させて頂きますので、あらかじめご了承ください。

◆前払い決済方法(銀行振込、コンビニ前払い等)に関して◆
※ご注文後5日以内にご入金ください。ご入金確認後の発送となります。
ご注文後5日間経ってご入金のご確認ができない場合は、
当店にてご注文をキャンセルとさせて頂きますので、ご了承ください。
※システム上、14日間の決済期限となっておりますが、
当店では5日間にさせていただいております。
予めご了承下さい。

◆受注確定メールに関して◆
当店からの受注確定メールは、通常即時配信しております。
ご注文より営業日1日以内に当店からの
受注確定メールが届かない場合は、
お手数ではございますがこちら
「anglluna@shop.rakuten.co.jp」
までご連絡下さいませ。

「ドメイン指定受信」をされているお客様は
【@shop.rakuten.co.jp】をご登録下さい。

以上よろしくお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい!
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※警告:営業、商談、営利目的の投稿は、固くお断りいたします。
   悪質な場合は、法的措置を含む厳正な対応を取らせていただく場合がございます。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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エンジェルルナ【Angel Luna】
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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