ベルフルールをご愛顧頂き有難う御座います。

■【ＧＷ休業日のお知らせ】 ■
≪5月3日(金)〜 6日(月)≫は、誠に勝手ながら休業とさせていただきます。
この期間中、商品の発送・お問合せへのご返答・ご注文に関するご連絡は休止させていただきます。
休業前の最終商品発送は【5月2日(木)12時まで】のご注文分（又はご入金確認分）までとさせて頂きます。

大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。 

なお、ご注文やお問い合わせについては受け付けておりますが
受注確認メール送信・商品発送・問い合わせへのご返信は【5月7日(火)】から順次ご対応させて頂きます。
※コンビニ決済番号についても営業開始日より発行させて頂きます。

5月7日(火)はご注文の集中により、梱包・配送部門の混雑が予想されます為
発送のお知らせをさせて頂きましても、やむを得ず当日発送出来ない場合も御座います。
なお、ご送付先や配送指定、ご注文内容の変更につきましても、ご対応できない場合も御座います。
誠に申し訳ございませんが、何卒御了承下さいます様お願い申し上げます。


※あす楽の注文受付再開は
5月14日(火)ご注文分からとなります。
以上、予めご理解頂きます様お願い申し上げます。


お急ぎではない場合は、「あす楽」が選べる商品でも「指定なし」を
お選びいただけると幸いです。持続可能な消費にご協力ください。

■※弊社を装った偽サイトにご注意ください※■
弊社を装った偽サイトがあることが判明いたしました。
個人情報の悪用や、詐欺被害につながる恐れがございます。
偽サイトへのアクセスや、個人情報の入力を行わないようお願い申し上げます。
弊社通販サイトは以下になります。

◎楽天市場ベルフルール
https://www.rakuten.co.jp/bergershop/

■【5月臨時休業のお知らせ】■
大変誠に勝手では御座いますが
【5月18日(土)・25日(土)】は
臨時休業させて頂きます。


■発送不可のご送付先について■
転送会社などのご本人様がお受け取りになられないご送付先への発送は出来かねます。


■ラッピング不可について■
当店はラッピングや熨斗のサービスは承っておりませんので簡易梱包での発送となります。
また、複数個ご注文頂いた場合、全てまとめての梱包となり、１つずつの個包装は行っておりません。


■欠品について■
万が一、当店による在庫管理不足や商品不良が発生しご注文商品が
ご用意出来かねる場合は、大変誠に申し訳ございませんが速やかにメールにて詳細を
ご報告させて頂き、ご注文のお取消しお手続きをさせて頂きますので予めご理解の上、
ご注文頂けます様お願い申し上げます。


■送付先について■
ご送付先がホテル等の場合、前払いの銀行振り込みのみとなります。


■商品の返品交換不可について■
お客様のご注文間違い、イメージ違い、確認違いのご返品はお受けできかねます。
店頭販売とは異なり手に取ってご覧頂けない分、商品ページにサイズやデザインなどの
詳細や返品・交換の対象外となる海外製品特有の注意事項を、記載させて頂いております。
そちらをご確認の上、ご注文を頂いておるかと存じますので該当する箇所につきましては
一切の返品交換の対応がお受け出来かねます。
必ず商品ページ・会社概要をご確認・ご理解頂いた上でご注文お願い申し上げます


■中継料金発生地域へのご送付のご注文について■
楽天のシステムの変更により、中継料金発生地域へのご送付のご注文がお受けすることが出来かねます。
ご注文頂きましても、ご注文をキャンセルのお手続きをさせて頂きます。
何卒、ご理解ご了承頂きます様お願い申し上げます。


■ランプベルジェ製アロマオイルの蓋について■
ランプベルジェオイルの製造ラインで蓋の不良が発生しておりました。
【ランプベルジェ フランス版1000ml】の一部オイルにつき、
二重構造ではない蓋に付け替えて入荷しておるオイルも御座います。
不具合が発生する前に製造しておるオイルも御座いますので、二重蓋の商品と混在となっており
大変ご不便をお掛けし致しますが、何卒ご理解の上、ご購入頂けます様お願い申し上げます。