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ショップからのお知らせ
Information from the shop
※土日祝休業日※

2024年4月27日(土)〜4月29日(月)
5月3日(金)〜5月6日(月)は休業日となります。
通常よりお問い合わせの返答や発送にお時間がかかることが予想されます。交通事情や運送会社の配達状況等により、指定日時より遅れる場合もございます。予めご了承ください。

※最短をご希望の場合、あす楽以外は「指定なし」をお選びください。
※気が付かず指定日設定されている場合がございます。ご確認ください!
※商品によって発送倉庫が異なり、別々のお届けになる場合がございます。
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※決済確認後の出荷手配となりますので、あす楽でのご注文の場合も、
決済確認の状況によっては出荷にお時間をいただく場合がございます。
※前払いは手配までにお時間がかかります※
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※出荷予定日は与信・決済確認が【平日13時までに】出来た場合に限ります。


「@primedirect.jp」「@shop.rakuten.co.jp」からのメールを受信できるよう、ドメイン設定をお願いいたします。

※【転売目的】と思われるご注文はキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

※出荷日、ステータスの反映は原則翌営業日となっております。別途出荷メールを配信しておりますのでそちらで配送状況をご確認ください

※海外の住所からのご注文でお届け先様とお名前が異なる場合はキャンセルさせていただきます※
Orders from outside of Japan will be canceled if the name of the billing address does not match the name of the shipping address.

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当サイトでは、【ご注文完了後の変更・キャンセルおよび返品】は原則承っておりません。
恐れ入りますが、ご注文確定前に、今一度、ご注文内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。
※ご注文から30分以内(あす楽ご指定は除く)は購入履歴からご自身でキャンセルすることができます。
変更の場合は時間内にご自身でキャンセルし、再度ご注文ください。
※あす楽をご指定のご注文およびご注文から30分以上過ぎた場合はキャンセルを承ることができません。

商品の間違い、数量間違いなどお客様起因のキャンセル・返品、
また特典・クーポンおよびポイントの後からの適用などはご対応ができませんので、
ご注文確定前に改めてご注文内容をご確認ください。

確認の上問題がなければご購入のお手続きを進めてくださいますよう、お願い申し上げます。
・商品のカラー・サイズ・数量など
・特典の選択(該当商品の場合)
・配送日時の指定
・決済方法
・購入者様・送付先様のご住所
※海外への発送は不可※

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<商品のお届けについて>
当店営業日:平日9:00-17:00(土・日・祝日休業日)
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※すべてお支払状況が確認出来てからの商品手配となります。

■あす楽対象注文は【平日13時】までのご注文で当日出荷いたします。(あす楽チェックを外した場合を除く)
※あす楽対象外の商品が含まれている場合はすべての商品が揃ってからの発送となります。
※前払い、クレジット支払いは決済が完了時点、後払いは承認完了後=ご注文完了・出荷準備となります。
あす楽対応外となる場合がございますので予めご了承くださいませ。
※前払い方法は、ご入金が確認出来てから当店にご注文情報が確認でき、発送となるため、
あす楽対応ができない可能性が高いです。お急ぎの場合はクレジット・代金引換をお選びください。

■その他の商品について
【3営業日〜6営業日】出荷予定 (6営業日と申しますのは土日祝日を含めず営業日ベースで6日間となります)
※在庫状況によって、お届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。
万が一、欠品・廃盤の場合は改めてご連絡をさせていただきます。
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<お買い上げ明細書について>
ご注文者様と送付先様が同じ場合には、お買い上げ明細書をお荷物に同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合には、お買上明細書をお荷物に同梱致しません。
その際のお買い上げ明細は、当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールをご参照下さい。 
※メーカー直送品は納品書を添付することが出来ません。予めご了承くださいませ。
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<納品書に記載のお支払い方法について>
当店では、代金引換以外のお支払い方法(クレジット、後払い、お振込み、前払い)をご選択いただいた場合、
納品書に支払い方法が【楽天決済】と記載されます。あらかじめご了承くださいませ。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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プライムダイレクト(モノルル)
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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