ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【ゴールデンウィーク期間中の営業について】
5/3から5/6までは、まことに勝手ながら休業とさせて頂きます。
この間のお問い合わせのお返事、商品の発送はお受けできませんので十分ご注意下さい。

なお、この間のご注文はお受け致しますが、弊社からの受注確認メールの送信、
商品に関するお問い合わせへのご返答ができません。

商品の出荷は、休業日の翌営業日から順次出荷致します。


【領収書・納品書について】
領収書・納品書につきましては、楽天市場の購入履歴より発行する事が出来ます。
詳しくは、下記のURLよりご確認下さい。

 ■楽天市場ヘルプ「領収書について」
  https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

なお、楽天市場から発行出来るため、ペーパーレス及び、税法上違法となる、領収書の不正使用や二重発行を防ぐ観点から、弊社では領収書・納品書の発行は致しません。ご了承下さい。


【梱包材の簡素化及び、再利用について 】
弊社では、地球環境保護の観点から、配送梱包材の簡易化を進めており、
ご注文頂いた商品を簡易包装(運送用紙バック等)や、
リサイクルダンボール(テープの剥がした後のあるダンボール等)にて、
お届けする場合がございます。
※商品によって、梱包形式が異なる事がございます。
※ダンボールに表記されている品名と、中身の商品が異なる事がございます。

無駄な梱包材を減らす事で、環境に配慮するとともに、お届けした際に、
なるべくゴミが出ない様に心がけております。
何卒ご理解ご協力を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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タツクラフト 楽天市場店
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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