▼ご注文確定前に必ずご確認ください▼

当店をご利用いただき誠にありがとうございます(^-^)
この度はたくさんあるネットショップの中から「セラポッケ」をご覧頂き本当にありがとうございます。


【ご注文について】
当店商品は、他店舗と在庫を共有しているため、在庫更新のタイミングにより在庫切れの場合やむをえずキャンセルさせていただく場合がございます。
ご注文確定後、お支払いに関する一切は楽天市場の管轄となりますため、必ずご注文内容に誤りが無いかご確認下さいませ。
※発送先住所に間違いがある場合や発送先の番地が抜けている事例が多くございます。
後払い決済の場合は送付先様ではなくご注文者様にご請求が送付されます。


【送料について】
一部商品の北海道、沖縄県、離島へのお届けにつきましては、別途送料がかかる場合がございます。
注文確定後、送料が変動する場合はその旨をご連絡し、了承を頂いてからの発送となります。
ご確認及び返信を宜しくお願い致します。


【発送について】
運送業者のご指定はお受付できかねます。
高額購入で送料当店負担となった場合には、ご注文の内容によりましては、配送方法の変更（宅配便からメール便）をさせて頂く場合がございます。
その場合、配達指定日がある場合は指定日以前の到着日にて発送させていただきます。

発送日から1週間を超える不在や宛先不明で商品を受領頂けなかった場合は、受領辞退とされ出荷元へ返品もしくは商品破棄され、弊社よりの発送分及び返送による運送業者正規送料、損害手数料（商品総額の30％）を差引いた上で商品代金を返金させていただきます。


【メールの受信設定をお願いします】
お客様へのご連絡はメールにて行っております。当店のメールアドレスは「cera-pockke_13@shop.rakuten.co.jp」ですので必ず受信および内容確認できるよう事前設定をお願い致します。


【領収書について】
下記楽天市場ヘルプページよりご確認の上、お客様ご自身にて発行をお願い致します。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

楽天市場購入履歴→購入履歴詳細→「領収書を発行する」ボタンにてお客様ご自身で発行いただく形となります。
※インボイス制度により税法上、二重発行を防ぐため当店側での作成はお受けできなくなりました。
当店よりの発送通知の翌日以降から発行可能です。
代金引換、後払い決済については購入履歴から領収書の発行はできません。
（インボイス請求書の発行は可能です。）

楽天非会員様の場合は下記URLより、ご利用ください。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

代金引替払い時の領収書については、配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」の利用下さい。
5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、配送業者経由で支払いがなされており、領収書としての効力がございます。

---------------------------------
以上、上記詳細は会社概要ページよりご確認下さい。