ショップへの問い合わせ
Shop Inquiry Form
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
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■□■ お届け先転居などにおける転送にかかる送料につきまして
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2023年6月1日よりヤマト運輸の『転居先転送サービス』が終了となりました。そのため、ご指定お届け先の転居やお届け先の長期ご不在によるご注文者様への転送につきましては、転送にかかる送料を別途いただくこととなります(ご注文金額を修正させていただきます)。ご了承ください。
お届け先につきましては、ご確認のうえご注文くださいますようお願いいたします。



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■□■ お問い合わせにつきまして
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現在、スタッフのリモートワークを実施しておりまして、電話でのお問い合わせ応対ができません。お手数ですが、メールでのお問い合わせフォームをご利用ください。



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■□■ 領収書、明細書の発行につきまして
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当店は、基本的に納品書・領収書を同梱していません。
領収書は、出荷後にお届けする出荷完了メール内で領収書ダウンロード用URLをお知らせいたします。そちらをご利用ください。


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■□■ 送り主情報の記載につきまして 
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ご注文者様とお届け先様が異なる場合、送り状の送り主欄には、ご注文者様情報を記載させていただきます。
ご注文者様とお届け先様が同じ場合には、当店名を記載いたします。
  

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■□■ 当店からのご連絡につきまして 
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ご注文完了後、楽天市場から自動返信メールが届きます。
当店からは、ご注文当日または翌営業日に【必ず】受注完了メールにてご連絡させていただきます。
ご利用の端末によって[迷惑メール扱い]、[メールアドレス入力間違い]等の理由で届かない場合がございます。もし、翌営業日中に当店より返信が無かった場合、お気軽にお問い合わせください。
※お問い合わせの際、ご注文者様のお名前、電話番号を必ずご記載ください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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ギフトショップ・おこデパ
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
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