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ショップからのお知らせ
Information from the shop
ご注文完了後は 【 変更ができません 】。
「色」「お届け先」「お届け日時」「クーポン・ポイント利用の有無」等に間違いがないかを必ず確認の上、ご注文ください。

「あす楽(翌日配達)」を指定したご注文は、当店まで直接お問合せいただきましても、【 注文キャンセルができません 】。
「楽天会員登録を利用していないご注文」「注文日時より30分以上経過したご注文」につきましても、キャンセルができません。
商品受取後に送料をご負担いただいての返品となりますので、ご了承ください。
上記以外のご注文は、ご注文から30分以内であれば、購入履歴からお客様ご自身でキャンセル手続きが可能です。


【ゴールデンウィークのお知らせ】
ご注文の受付・出荷はゴールデンウィークも休まず行っております。

※当店では頂戴したご注文を、配送を委託している楽天倉庫へ自動送信しております。
そのため、ご注文完了後の「商品・色」「お届け先」「お届け日時」「クーポン・ポイント利用の有無」等の変更はできません。
お間違えの無いよう、必ずご確認の上、ご注文ください。

※お問合せの確認・返信は平日に行っております。(土日祝日はお休み)


【 ゆうパックの配達遅延・配達停止に関するお知らせ 】
・4/27(土)〜5/6(月)の期間中においては、高速道路の交通渋滞・船舶の運休および旅客の増加に伴う搭載制限などにより、
ゆうパックのお届けに半日程度遅れが生じるおそれがございます。

・能登半島地震の影響により、石川県の一部地域宛のゆうパックの配達が停止されております。
配送先が該当地域のご注文はキャンセルさせていただきます。
詳細や各地域の状況については下記の日本郵便ホームページよりご確認下さい。
https://link.rakuten.co.jp/1/107/104/?url=notification/productinformation/2024/01_02.html


※当店は随時テレワーク(在宅勤務)を実施しております。
つきましては、ご注文に関するお問合せは「ショップへ相談」または購入履歴「ショップへ問い合わせ」からお願い致します。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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パシュミナコレクション
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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