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総合卸ヨシムラ|Cosmebank 日頃よりご愛顧いただきましてありがとうございます。 ☆明細書・領収書発行の件 楽天から発行可能となりましたため、二重発行を防ぐため店舗側からの領収書は発行しておりません。 くわしくは https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734 -------------- ☆お客様にてキャンセル可能な場合もございます。 1.ご注文間違い・送り先間違いなど ご注文されてから30分以内はお客様ご自身でキャンセル可能でございますので 再度、改めてご注文をよろしくお願いいたします。 購入履歴からキャンセルできます 方法は以下よりご確認くださいませ。 https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009739 2.キャンセルができない場合は、メールや問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※あす楽品は対象外となります。 -------------- よくあるご質問のFAQ 1.前払い=コンビニ払いなどの支払番号が送られてこない・確認できない・支払えないについて ご注文完了後すぐにお支払番号は発行されません。 当店は平日午前10時までのお客様を対象に、当日の受付としております。 その後、在庫があるお客様のみに、支払い番号通知について、当店からメールをお送りいたします。 そのメールにはお支払い番号は付記されておりません。 別途、楽天市場から配信されるメールに、支払い番号などの支払方法が明記されております。 それを元にお支払い頂いております。 2.支払方法を変更してほしい 楽天市場が内部的に受注システムなどを一新しておりますため、お客様ご都合での支払方法変更はできません。 キャンセル後、再注文となります。 購入履歴からキャンセルできます 方法は以下よりご確認くださいませ。 https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009739 3.違う注文と合算してほしい 楽天市場が内部的に受注システムなどを一新しておりますため 別々のご注文を一つにまとめることができません。 また、紐づけることもできませんため、別々のご注文となります。 再注文にて、すべてのご注文を一つに集約願います。 購入履歴からキャンセルできます 方法は以下よりご確認くださいませ。 https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009739 ※※※※※※※※※ 返送費用のご負担について 配送後の商品でお受け取り頂けない場合は、当店へ商品が自動的に返送されます。 その返送費用が当店運賃適用外となりますため、高額になります。 お受け取りが確実な場合のみご注文いただけますと幸いです。 北海道・沖縄県の返送費用 2400円 残りの全国の返送送料 1400円
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