ショップへの問い合わせ
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
◆お知らせ◆**************

ゴールデンウィーク休業期間:4月27日(土)〜4月29日(月)、5月3日(金)〜5月6日(月)

上記期間中、誠に勝手ながら休業とさせて頂きます。
ご注文は受け付けておりますが発送手配は休業明けからの対応となります。
お問い合わせにつきましても5/7(火)以降降順次対応をさせて頂きます。

期間中はご注文が大変混雑し、出荷・配達にお日にちを頂く可能性がございます。
何卒ご了承下さいませ。

※4月26日(金)、5月2日(木)は午後12時までの注文で在庫商品は当日発送致します。
※メーカー手配品は5/7(火)以降入荷次第発送致します。

*******************************

※弊社では、地球温暖化防止対策の一つとしてペーパーレス化を推し進めています。
 その為、お客さまへの納品書、領収書につきましては、ご希望の方のみ発行を行っております。
 ご希望の方は、お手数ですが備考欄に納品書、領収書の希望の旨、ご記入下さいますようお願い申し上げます。

※お届け先住所以外への明細書・領収書の発送はできません。

※営業所留めの発送は原則行っておりませんが、
 ご希望の場合は備考欄へヤマト運輸と佐川急便の両方の営業所を備考欄にご記入ください。
 (配送便をお選びいただくことはできません。)

※送料無料商品と送料が必要な商品とのご購入の場合のご注意
 送料無料の商品と送料が必要な商品とをご注文頂いた場合、
 5,400円(税込価格)以上の場合は、送料は無料となりますが、
 5,400円(税込価格)未満の場合には送料が掛かりますので、ご注意下さい。

※当店のラッピングは有料となります。ご希望商品と「ラッピング」商品を一緒にご注文くださいませ。
 (当店HPの検索窓に「ラッピング」と入力し、検索を掛けると数種類出て参ります。)

※土日祝日は定休日となります。
 定休日前のご注文は発送が翌営業日以降になる場合がございます。
 定休日にいただいたメールは、翌営業日以降にお返事いたします。

※確認メールや商品発送完了メール、大切な連絡事項などをメールでお送りしております。
「kobeya-sp@shop.rakuten.co.jp」「web@kobeya-sp.co.jp」からのメールが受信できるようご自身のメールアドレスの設定をご確認ください。

※メールでのご連絡の際は、宛先を必ず、「 web@kobeya-sp.co.jp 」までお願い致します。
 それ以外のアドレス(kobeya-sp@shop.rakuten.co.jpなど)は弊社からの送信専用アドレスとなりますので、お客様からのメール受信はできません。予めご了承くださいませ。

※当店の商品は実店舗や通販サイトで販売しております。
 そのため、在庫数の急な変動により商品の発送が遅れたり、在庫切れで販売できない場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
 また、商品の中にはメーカー取り寄せ商品がございますので、お届けまでにお時間を頂く場合がございます。
 お急ぎのお客様はお手数ですが、メールもしくはお電話にてご連絡いただけましたら速やかに確認致します。
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
KOBEYA SPORTS WEB SHOP
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.